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银行业金额机构应当坚持()原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
- A、公平公正
- B、科学合理
- C、服务便利情
- D、依法合规
参考答案
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考题
银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.公平公正
B.公开透明
C.依法合规和内部自律
D.公开透明和内部监控
考题
中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。A、依法合规;B、诚实守信;C、公开透明;D、公平公正;E、文明规范。
考题
单选题银行业从业人员应当坚持同业间( )竞争原则,在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段。A
互利、互惠、互让B
合法、合规、合理C
公平、公正、公开D
公平、有序
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