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单选题
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
A

特大服务突发事件(I级)

B

重大服务突发事件(II级)

C

较大服务突发事件(III级)

D

一般性服务突发事件


参考答案

参考解析
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考题 根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。A.特大服务突发事件(Ⅰ级)B.重大服务突发事件(Ⅱ级)C.较大服务突发事件(Ⅲ级)

考题 根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏,则属于()。A.特大服务突发事件(Ⅰ级)B.重大服务突发事件(Ⅱ级)C.较大服务突发事件(Ⅲ级)

考题 服务突发事件是营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据服务突发事件的级别,下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业网点遭受人身伤害C: 多个营业网点受自然灾害破坏D: 多个营业网点业务系统故障

考题 根据服务突发事件的级别,如营业网点遇抢劫客户财产,则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

考题 ()是指导致单个营业网点不能够正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A.特大服务突发事件B.重大服务突发事件C.较大服务突发事件D.一般服务突发事件

考题 按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求,服务突发事件种类有哪些?

考题 ()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.A、特大服务突发事件.B、重大服务突发事件.C、较大服务突发事件.D、一般服务突发事件.

考题 ()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件(1级)B、重大服务突发事件(2级)C、较大服务突发事件(3级)D、一般服务突发事件

考题 服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A、特大服务突发事件(I级)B、重大服务突发事件(II级)C、较大服务突发事件(III级)D、一般性服务突发事件

考题 服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件(I级)B、重大服务突发事件(II级)C、较大服务突发事件(III级)D、一般性服务突发事件

考题 下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()A、客户在营业网点受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障

考题 银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中,突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定,需要紧急处置的服务事件。

考题 突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。A、自然灾害B、系统故障C、治安案件D、以上皆是

考题 下列选项中,属于银行重大服务突发事件的是()A、客户在营业网点遭受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个营业网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障

考题 根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。

考题 根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

考题 根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏,则属于()。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

考题 单个营业网点业务系统故障应属于().A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)

考题 特大服务突发事件(Ⅰ级)包括()。A、多个营业网点受自然灾害破坏B、多个营业网点停电C、营业网点挤兑D、多个营业网点业务系统故障

考题 单选题根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时出现业务系统故障,则属于()。A 特大服务突发事件(Ⅰ级)B 重大服务突发事件(Ⅱ级)C 较大服务突发事件(Ⅲ级)

考题 单选题服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A 特大服务突发事件(I级)B 重大服务突发事件(II级)C 较大服务突发事件(III级)D 一般性服务突发事件

考题 单选题服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A 特大服务突发事件(I级)B 重大服务突发事件(II级)C 较大服务突发事件(III级)D 一般性服务突发事件

考题 单选题()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A 特大服务突发事件(1级)B 重大服务突发事件(2级)C 较大服务突发事件(3级)D 一般服务突发事件

考题 单选题()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.A 特大服务突发事件.B 重大服务突发事件.C 较大服务突发事件.D 一般服务突发事件.

考题 单选题服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件。A 特大服务突发事件(I级)B 重大服务突发事件(II级)C 较大服务突发事件(III级)D 一般性服务突发事件

考题 判断题银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中,突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定,需要紧急处置的服务事件。A 对B 错

考题 多选题特大服务突发事件(Ⅰ级)包括()。A多个营业网点受自然灾害破坏B多个营业网点停电C营业网点挤兑D多个营业网点业务系统故障