网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
在向客户提问时，开放型的问题是用于确认客户的信息。
参考答案
更多 “在向客户提问时，开放型的问题是用于确认客户的信息。” 相关考题
考题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
考题
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题
考题
基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括( )。A、向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息B、出售客户信息C、在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动D、按照收集信息的目的使用客户信息
考题
基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括（ ）。A.向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息
B.出售客户信息
C.在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动
D.按照收集信息的目的使用客户信息
考题
在与客户沟通对话时，以下哪些方法是错误的（）A、使用大量的专业术语B、使用简短扼要的概述为客户介绍将发生的事情C、当客户说错时，立即纠正他D、对话结束前，做出适当的总结，并请客户确认E、利用提问来获取客户的信息与相关需求
考题
搅带看/搅接待的行为包括但不限于（）。A、诋毁他人、编造不实信息、打扰客户B、客户发信息/打电话、尾随/蹲守客户、拦截客户C、向客户搭讪或向客户的亲朋好友确认客户身份D、影响、干预客户选择
考题
下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）A、客户需求调查从与客户建立亲切感开始B、在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期C、在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在D、在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
考题
单选题基金经营机构在使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行（ ）行为。A
出售客户信息B
向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息C
在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动D
以上都是
考题
多选题关于封闭式提问方式，下列说法正确的有（ ）。A便于充分发掘客户需求B能获取更多有用信息C只能提供有限的信息D多用于重要事项的确认E可以让客户自由发挥
热门标签
最新试卷