网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
办公场合接听电话时，不合适的行为有（）。
- A、把电话抱在怀里、夹在脖子上通话
- B、趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话
- C、拉着电话线，走来走去地通话
- D、以上都是
参考答案
更多 “办公场合接听电话时，不合适的行为有（）。A、把电话抱在怀里、夹在脖子上通话B、趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话C、拉着电话线，走来走去地通话D、以上都是” 相关考题
考题
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A、立即摞下电话，接受客户咨询B、继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话，对客户来访视而不见D、不予理会，自己做自己的事情
考题
使用手机时，（）是不礼貌的行为。A、在公共场合用新奇的铃声表现个性B、尽量避免在宗教仪式、看电影、参加葬礼等情况下使用手机接听电话C、在其他人面前用手机与恋人大声争吵D、不做电话监听者
考题
下列接听电话礼仪符合规范的有（）A、接听电话时，保持端坐的姿势B、接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时，应先自报家门，再问候
考题
送餐骑行过程中遇到用户催单电话，以下哪种行为是正确的？（）A、继续骑行，接听电话并礼貌解释尽快送达B、不接听电话，抓紧时间给用户送餐C、靠边停车，然后接听电话并礼貌解释尽快送达D、靠边停车，然后接听电话，态度不友好与客户发生口角
考题
对于电话语言的描述，正确的是（）。A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务C、接听电话时，可以不考虑语法D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
考题
多选题下列接听电话礼仪符合规范的有（）A接听电话时，保持端坐的姿势B接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话C通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉D接听电话要注意声音和表情E接电话时，应先自报家门，再问候
考题
单选题当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A
立即摞下电话，接受客户咨询B
继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C
继续接听电话，对客户来访视而不见D
不予理会，自己做自己的事情
考题
单选题办公场合接听电话时，不合适的行为有（）。A
把电话抱在怀里、夹在脖子上通话B
趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话C
拉着电话线，走来走去地通话D
以上都是
热门标签
最新试卷