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在对客户进行短信群发时,针对同一客户的群发信息原则上每周不得超过()条。
- A、2条
- B、3条
- C、4条
- D、5条
参考答案
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考题
关于专属客服的如意令,以下哪些说法是正确的?( )
A、是针对所有专属客户群发B、是针对近期不活跃的客户进行群发C、是针对15天内加购客户进行群发D、是针对15天内高购买意向客户进行群发
考题
活动告知回访要求()。A、活动告知采用广撒网战术,短信群发通知B、无需征得客户同意进行邀约登记C、活动告知只针对高价值客户发出邀请D、致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,在征得客户同意的前提下,进行预约登记
考题
短信直联业务可实现的功能有哪些?()A、短信群发:通过企业个性化的端口号,向企业的内部员工或认可接收的客户群发短信。B、短信点播;企业内部员工或企业认可的客户可通过手机向企业自有的个性化端口发送短信,点播需要的信息。C、短信定制:企业内部员工或企业认可的客户可通过手机向企业自有的个性化端口发送短信,定制需要的信息。D、短信充值:通过企业个性化的端口号,可以由移动公司BOSS系统直接为企业内部员工的手机充值话费。
考题
基盘客户维系管理中使用短信关怀,下列描述正确的是()。A、不群发,每条信息前有客户的单指称呼,例:张三丰先生,您好B、定期发送,例如:每周两次。发送时间考虑客户感受,不打扰到客户休息C、内容比重:关心人20%,关心车80%,先关心车,再关心人。D、短信内容包括:个人业绩分享、生日、新车发布、感恩、笑话、天气、商场打折信息、电影推荐、车辆小常识等
考题
关于中国移动集团客户短彩业务的描述正确的是()A、通过短彩群发方式,提供企事业单位内部办公信息的传递B、不可按照客户需求进行定制化开发C、可按照客户需求进行定制化开发,自动发送定制的短信或彩信D、通过短彩群发方式,提供企事业单位营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务
考题
公益短信的发起单位原则上是()以上的相关政府部门、()以上注册在案的社会公益团体;应急短信的发起单位原则上是()以上的相关政府部门。公益和应急信息原则上均通过()端口发送,原则上公益短信对同一客户的发送平均每月不得超过()次。
考题
单选题通过上行营销功能向指定客群发送短信后,符合客群筛选条件的客户未收到短信,可能是因为以下哪些原因导致的?()A
客户在短信黑名单内B
客户当日沟通频次超限C
客户有敏感客户标签D
以上均有可能
考题
判断题向客户群发服务短信时,不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送,不得使用其它扩展接入号码。A
对B
错
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