网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
关于服务,下列说法错误的是( )。
A.服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动
B.服务的买卖由于其特征往往可作多次交割
C.服务是无形的,又是不可储存的
D.在服务的过程中,顾客可以“实质性”地拥有服务
B.服务的买卖由于其特征往往可作多次交割
C.服务是无形的,又是不可储存的
D.在服务的过程中,顾客可以“实质性”地拥有服务
参考答案
参考解析
解析:D项,服务是无形的,又是不可储存的,服务在交易完成以后就消失了,顾客并没有“实质性”地拥有服务。
更多 “关于服务,下列说法错误的是( )。A.服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动 B.服务的买卖由于其特征往往可作多次交割 C.服务是无形的,又是不可储存的 D.在服务的过程中,顾客可以“实质性”地拥有服务” 相关考题
考题
下列关于服务力的说法错误的是()A、服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力B、在市场经济条件下,服务力就是实现持续盈利的能力C、服务力能为组织带来经济收益D、服务力是领袖者的核心哲学,是领袖者的根本核心
考题
单选题下列关于服务个性化说法正确的是()。A
能够提高服务效率B
降低犯错误的几率C
引发顾客热情D
服务质量稳定
热门标签
最新试卷