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对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.拥抱S

对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。

A.致意

B.微笑

C.拥抱

D.握手


参考答案

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考题 致意是沟通中最简单、最常用的礼节,其形式主要有( )。A.微笑致意B.欠身致意C.起立致意D.脱帽致意

考题 向人致意包括( )。A.招手B.微笑C.问候D.点头

考题 适宜的微笑对病人来说具有哪些作用?A.是尊重B.是关心和理解C.是鼓励D.是信心E.是勇气

考题 对轨道交通服务人员来说,( )不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。 A.学历B.相貌C.微笑D.身高

考题 对意大利客人来说,( )在业务活动中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.拥抱D.握手

考题 在一般场合,对外宾表示尊敬可采用的体态语有( )。A.脱帽致意B.鞠躬致意C.拍拍肩膀D.主动拥抱

考题 对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.拥抱D.握手

考题 服务中面对客人应有的笑容是()。A.开怀大笑B.冷笑C.假笑D.微笑

考题 ()对自身而言,表示心情愉快;对他人而言,则表示尊重和善意。 A、微笑B、招手C、致意D、握手

考题 假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是() A.点头致意B.上身前倾致意C.由坐姿改为站姿D.微笑致意

考题 在客房走道中遇见客人,应主动()。 A.避让、回应、攀谈B.微笑、问好、让路C.微笑、问好、回避

考题 用于同级或同辈的致意方式是()。A.点头微笑B.欠身C.注目D.举手

考题 商务礼仪是在职场交流或商务活动中,对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范,是礼仪在商务活动过程中的具体运用。

考题 商务活动中在客人准备离开前()分钟,向客人赠送礼品。

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()A、点头微笑致意B、欠身微笑致意C、摆手致意D、合手致意

考题 ()是世界上最通行的见面礼,是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,不用说话就能显示出热情、友好的待人之道。A、握手B、拥抱C、微笑D、介绍

考题 商务礼仪是人们在商务活动中,维护品牌形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范。

考题 与不同风俗习惯的客人行礼致意时,要注意哪些礼仪()A、行拥抱礼仪时,右臂偏上,左臂则偏下B、鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定,45度60度90度均可C、尊重并沿用客人的礼仪,致意D、坚持自己的礼仪习惯

考题 在旅游接待中,要(),这样既对他们表示尊重,也不失礼节,否则就可能导致礼仪危机的发生。A、了解、尊重客人的风俗习惯B、了解、尊重主人的风俗习惯C、知道客人的禁忌D、不需要知道客人的习惯

考题 客人目光对视后:迅速点头致意,微笑。

考题 下列处理客人投诉的方法中,不属于“替代”方法的是()。A、让座上茶B、认真做好记录C、慎用“微笑”D、对客人表示同情

考题 “行”:下列说法正确的是:()A、每次服务开始前微笑致意,B、“您好”问候引起客人注意;C、每次服务结束后退两步微笑转身离开;D、全部都对

考题 多选题与不同风俗习惯的客人行礼致意时,要注意哪些礼仪()A行拥抱礼仪时,右臂偏上,左臂则偏下B鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定,45度60度90度均可C尊重并沿用客人的礼仪,致意D坚持自己的礼仪习惯

考题 判断题客人目光对视后:迅速点头致意,微笑。A 对B 错

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()A 点头微笑致意B 欠身微笑致意C 摆手致意D 合手致意

考题 单选题()是世界上最通行的见面礼,是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,不用说话就能显示出热情、友好的待人之道。A 握手B 拥抱C 微笑D 介绍