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下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。
A.报刊部营业员“如果您不买，就别看了!”
B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
C.售楼处交易员．“您到后面排队等候。一个一个来。”
D.酒店服务员：“这事我管不了。找别人问去!”
参考答案
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下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”C.售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”D.酒店服务员：“这事我管不了，去问别人吧!”
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《营业现场巡视记录表》由()和( )构成。A、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》B、《营业环境巡视表》和《层别表》C、《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》D、《层别表》和《柏拉图表》
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
考题
属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB
属于“忌语”的说法是（ ）。A.“有完没完”B.“喊什么，等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”
考题
下列表述中，正确的说法有（ ）。A．服务水平是证券营业部管理水平的具体体现B．服务质量是营业部生存和发展的关键C．服务是今后证券公司之间竞争的焦点D．服务功能自动化是未来营业部服务的发展方向
考题
某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是（）。
A.“不买没关系，您需要的时候再来”
B.“不买别看了，耽误工夫”
C.“不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”
D.“不买没关系，但您会后悔的”
考题
孟女士在某服装店购物，误将店内一条仿真丝连衣裙当作真丝的买下，并按真丝的价格支付了价款。营业员明知孟女士搞错但没有出声，事后孟女士发现了这一失误。就此，下列说法正确的是：( ）A.孟女士与服装店意思表示不一致，双方的买卖合同不成立
B.孟女士的行为属于重大误解，双方的买卖合同不成立
C.孟女士与服装店的买卖合同成立，孟女士可以向法院申请撤销或变更
D.孟女士与服装店的买卖合同成立，孟女士可以单方解除合同
考题
单选题《营业现场巡视记录表》由（）构成。A
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多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A“后边等着去!”B“不买看什么”C“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D“有意见，找经理去!”
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