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下列属于通信企业服务有形提示的是（）。

  • A、前台营业员
  • B、通信交换设备
  • C、营业厅的装潢
  • D、业务宣传册

参考答案

更多 “下列属于通信企业服务有形提示的是（）。A、前台营业员B、通信交换设备C、营业厅的装潢D、业务宣传册” 相关考题
考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
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考题 服务的有形提示具有服务包装作用。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列属于有形产品的是()。A、汽油、柴油B、服务C、促销D、广告
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考题 下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是()。 A.纯服务B.附带服务的有形商品C.纯有形商品D.有偿服务
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考题 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于()。 A.服务的有形提示;B.服务过程;C.服务沟通;D.服务的分销渠道;
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考题 下列属于物业服务企业有形展示的是()。A:保洁与绿化B:企业制度C:消防演练D:企业员工职业规划与发展E:技能竞赛
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考题 下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。A、货源采购与分配B、有形展示C、服务设计D、财务管理
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考题 如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
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考题 提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
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考题 品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。
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考题 环境是服务的（）有形性提示。
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考题 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。A、服务过程B、服务的有形提示C、服务的分销渠道D、服务沟通
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考题 服务的表层有形提示物
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考题 服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。A、提示服务质量B、提示部分使用价值C、提示服务特色D、提示服务技能E、提示服务品牌
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考题 服务的核心有形提示物
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考题 电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的（）。A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、有形产品
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考题 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
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考题 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。
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考题 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
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考题 下列既属于有形服务又属于无形服务的是（）。A、工程招标B、货物采购C、政府采购D、服务采购
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考题 下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 下列不属于有形产品的是（）A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能
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考题 客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为（）、沟通信息和服务价格
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考题 单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境
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考题 填空题如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。
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考题 单选题下列业务中，不属于有形动产租赁服务的是（）。A 有形动产融资租赁服务B 有形动产经营性租赁服务C 远洋运输企业光租业务D 航空运输企业湿租业务
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考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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