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处理个人理财业务客户投诉原则()

A、统一要求。

B、分级负责。

C、归口管理。

D、首问负责。

参考答案

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考题 多选题网点投诉管理遵循预防为先、（）逐级上报、统一管理原则。A属地解决B首问负责C及时处理D落实改进
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