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与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。因此，银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作（ ）。
A．明确沟通目标
B．研究客户的资料
C．选择沟通方式
D．确定拜访的时间
参考答案
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考题
与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。因此,银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作?( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间
考题
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间E．拟定沟通的方案及技巧
考题
沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是____。
A.具备丰富的知识B.了解沟通双方的背景C.具有系统思考的能力D.熟悉各种沟通渠道
考题
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
考题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
考题
下列有关后任注册会计师在接受委托前与前任注册会计师沟通的说法中，通常认为正确的是（）A、签约前与前任注册会计师的沟通是必要的审计程序B、签约前与前任沟通必须出具审计客户的书面同意函C、如审计客户不同意沟通，后任一般应拒绝接受委托D、沟通的常用方式是查阅前任注册会计师的工作底稿
考题
单选题判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）A
正确B
错误
考题
单选题沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。A
具备丰富的知识B
了解沟通双方的背景C
具有系统思考的能力D
熟悉各种沟通管道
考题
多选题下列有关后任注册会计师在接受委托前与前任注册会计师沟通的说法中，通常认为正确的是（）A签约前与前任注册会计师的沟通是必要的审计程序B签约前与前任沟通必须出具审计客户的书面同意函C如审计客户不同意沟通，后任一般应拒绝接受委托D沟通的常用方式是查阅前任注册会计师的工作底稿
考题
单选题物业管理人员对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A
良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B
在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C
物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D
客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
考题
多选题外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。A与社会公众的沟通B与大众传媒的沟通C与国际组织的沟通D与外国政府的沟通E与相邻行政区域的沟通
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