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物业管理中，人员的管理包括：( )、量化管理及标准化运作等。
A．竞争机制
B．服务意识
C．培训内容
D．录用与考核
E．协调关系
参考答案
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考题
常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（ ）。A．客户管理、客户服务和便民措施B．房屋及共用设施设备的管理C．项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D．设计物业管理模式，制订员工培训计划E．环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
考题
物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。A．组织架构与人员的配置B．费用测算与成本控制C．管理方式、运作程序及管理措施D．管理制度的制定
考题
物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；( )；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。A．组织架构与人员的配置B．管理制度的制定C．管理指标D．档案的建立与管理
考题
物业管理项目前期运作，要求物业管理人员到位，物业管理人员到位的内容不包括( )。A．确定物业管理单项服务的分包B．对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能C．对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构D．加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
考题
下列关于物业管理的日常运作阶段的特点，说法不正确的是( )。A．物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容B．系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主关系的协调C．物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理、用户入住、系统的协调3个基本环节D．系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主大会、业主委员会的相互关系的协调E．系统内部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调
考题
下列有关前期物业管理内容和特点的说法中，错误的是( )。A. 前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的
B. 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费
C. 前期物业管理主要包括常规服务. 物业承接查验和业主人住等内容
D. 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间
E. 前期物业管理中，物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
考题
在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有哪些？请从如下选项中选择。 A.管理制度的制定 B.档案的建立和管理 C.人员培训与管理 D.早期介入及前期物管服务内容 E.常规性物业管理服务综述 F.管理指标 G.物资装备 H.工作计划
考题
多选题物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括（）。A项目的整体设想与构思B组织架构与人员的配置C费用测算与成本控制D早期介入和前期物业管理服务内容E管理方式、运作程序与管理措施
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