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也是机构了解社工服务品质的重要途径。

A．案主满意度的调查

B．目标实现程度的测量

C．单个对象设计

D．任务完成情况的评分

参考答案

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考题 社工面谈的目的在于:营造一种好的氛围鼓励案主的参与;让案主了解机构能提供的服务及工作规则;和案主共同探讨存在的问题;了解案主的期望;最终经过磋商明确一起来解决问题的初步方案。( )A．正确B．错误
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考题 资料的收集,是指在社工和案主建立初步关系之前,社工通过不同的方法来收集所需的相关信息,来帮助社工全面地了解案主。( )A．正确B．错误
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考题 社工在接触案主前需要做好的准备有( )。A．了解案主的相关信息B．能运用同情心来分析案主C．社工对自我的反思D．安排好合适的面谈场地E．拟订面谈纲要
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考题 社工和案主可以设定很多具体目标来实现一个单一的总目标。( )A．正确B．错误
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考题 社工和案主讨论和确定目标的过程,也是鼓励案主深思在问题解决以后有关个人的未来远景的过程。( )A．正确B．错误
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考题 如果社工能够了解案主的心理,就会坦然地去接近案主,很好地运用( )来帮助案主消除其焦虑。A．同情心B．同理心C．澄清D．安慰
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考题 “经过评估,在案主问题基本解决，目标已经实现的情况下,按照服务协议,社工提议结案,案主也接受,由此进入结案阶段。”这种结案类型为( )。A．目标达成结案B．按机构规定服务期而结案C．社工离职而结案D．案主单方提前结案
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考题 在目标实现程度的测量中,评估中测量的标准就是案主在介入阶段的完成情况。( )A．正确B．错误
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考题 对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（ ）。A．问卷调查B．基线测量C．服务对象满意度测量D．服务对象改变程度测量
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考题 Kirst-Ashman认为接案阶段主要的活动有以下几个方面:( )。A．热情地招呼案主，鼓励案主与你交谈,并有效地展示自己对案主的情况非常感兴趣的倾听技巧B．和案主一起讨论机构的服务，案主的期望,以及决定本机构和社工能否对案主有所帮助C．让案主了解并适应这种助人的关系,并为案主提供相关的服务D．完成所需的文案工作E．自我反思
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考题 社工和案主经过( )签订服务协议。A．社工决定B．案主决定C．双方协商D．根据印刷的协议书规定
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考题 是一种简单而有弹性的评估工具。A．案主满意度的调查B．任务完成情况的评分C．单个对象设计D．目标实现程度的测量
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考题 接案社工对潜在案主进行预估,重点在于( )。A．案主的心理B．案主的行为C．案主的家庭D．是否有服务的要求
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考题 用正面的语言表述目标,体现了( )。A．社工对案主的尊重B．从案主的力量或积极的角度来帮助案主成长C．容易被案主所接受D．成为案主转变的动力E．社工语言的能力
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考题 评估的主要技术有( )。A．单个对象设计B．目标实现程度的测量C．任务完成情况的评分D．案主满意度的调查E．焦点团体
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考题 可运用于各层次的评估技术有( )。A．单个对象设计B．目标实现程度的测量C．任务完成情况的评分D．案主满意度的调查E．焦点团体
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考题 案主满意度的调查可以用于( )。A．个案B．同一个社工所服务的很多案主C．机构所拥有的服务对象D．家庭E．社区
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考题 签订服务协议的含义是( )。A．服务协议是社工和案主共同协商的结果B．服务协议可以说是社工对案主服务品质的一种承诺C．形成服务协议的过程也是一种认知过程D．服务协议并非是一成不变的,在整个助人过程中,随着情况的变化可以不断地修改和完善E．签订服务协议的过程是提升案主能力的过程
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考题 是评估案主进步水平的一种方法。A．目标实现程度的测量B．案主满意度的调查C．单个对象设计D．任务完成情况的评分
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考题 预估的方法可以帮助( )分辨更多的挑战和力量。A．社工和案主B．案主C．社工D．机构
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考题 是评估案主进步水平的方法。A．目标实现程度的测量B．案主满意度的调查C．单个对象设计D．任务完成情况的评分
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考题 方法既可以评估直接服务,也可以评估整个项目。A．目标实现程度的测量B．单个对象设计C．任务完成情况的评分D．案主满意度的调查
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考题 一般在介入之后进行。A．案主满意度的调查B．任务完成情况的评估C．目标实现程度的测量D．单个对象设计
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考题 社工要求在有亲人在场的情况下接触案主，这样的做法有助于（ ） A.使其了解接受社会工作服务对他的意义 B.收集更多家庭方面的资料 C.表明尊重案主的技巧 D.缓解案主对社工的抗拒情绪
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考题 在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是( )。A.差别影响评分 B.服务对象满意度测量 C.任务完成情况的测量 D.目标实现程度的测量
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考题 小李是一名在北京工作的社工，由于要辞职回家乡，需要对正在服务的案主结束工作关系，这种结案属于（ ）。A.工作者或服务对象身份发生变化时的结案 B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案 C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案 D.目标达成的结案
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考题 （ ）按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。A.目标核对表 B.服务对象满意度测量 C.个人目标尺度测量 D.基线测量评估
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