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案主满意度的调查可以用于( )。
A.个案
B.同一个社工所服务的很多案主
C.机构所拥有的服务对象
D.家庭
E.社区
参考答案
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考题
社工面谈的目的在于:营造一种好的氛围鼓励案主的参与;让案主了解机构能提供的服务及工作规则;和案主共同探讨存在的问题;了解案主的期望;最终经过磋商明确一起来解决问题的初步方案。( )A.正确B.错误
考题
Hakney和Cormier列举的自我表露有( )。A.社工可以跟案主谈自己的专业角色B.通过回应跟案主分享自己对案主的感觉和印象C.社工可以跟案主谈自己的精神状况D.社工可以跟案主谈与案主相关的生活类似遭遇E.告诉案主你对现在进行的和案主之间的互动及相互关系的看法
考题
“经过评估,在案主问题基本解决,目标已经实现的情况下,按照服务协议,社工提议结案,案主也接受,由此进入结案阶段。”这种结案类型为( )。A.目标达成结案B.按机构规定服务期而结案C.社工离职而结案D.案主单方提前结案
考题
Kirst-Ashman认为接案阶段主要的活动有以下几个方面:( )。A.热情地招呼案主,鼓励案主与你交谈,并有效地展示自己对案主的情况非常感兴趣的倾听技巧B.和案主一起讨论机构的服务,案主的期望,以及决定本机构和社工能否对案主有所帮助C.让案主了解并适应这种助人的关系,并为案主提供相关的服务D.完成所需的文案工作E.自我反思
考题
签订服务协议的含义是( )。A.服务协议是社工和案主共同协商的结果B.服务协议可以说是社工对案主服务品质的一种承诺C.形成服务协议的过程也是一种认知过程D.服务协议并非是一成不变的,在整个助人过程中,随着情况的变化可以不断地修改和完善E.签订服务协议的过程是提升案主能力的过程
考题
多选题接案后,个案工作者还需要收集的案主资料包括()。A基本资料B案主的能力C案主的价值观D案主的工作及家庭资料E案主所拥有的社会支持系统
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