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从事药学服务沟通的技巧有
A:认真聆听
B:语言的表达
C:非语言的运用
D:掌握时间
E:关注特殊人群
B:语言的表达
C:非语言的运用
D:掌握时间
E:关注特殊人群
参考答案
参考解析
解析：本题考查从事药学服务应具备的素质。沟通的技巧：①认真聆听；②语言的表达；③非语言的运用；④掌握时间；⑤关注特殊人群。故本题答案应选ABCDE。
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考题
从事处方调剂的药师，实施药学服务的内容主要不是 （ ）A．接待投诉人B．联系、沟通患者C．联系、沟通医师D．直接面向患者，指导、帮助患者合理地使用药物E．由“操作经验服务型”转向“药学知识技术服务型”
考题
从事药学服务人员应具备的素质包括A．必须具有药学与中药学专业的教育背景B．具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识C．具备开展药学服务工作的实践经验和能力D．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德E．具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
考题
从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧
从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德
考题
多选题从事药学服务应具备的素质有（）A良好的教育背景B一定的投诉应对能力C较高的交流沟通能力D广泛的专业知识E药历书写能力和技巧
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