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健康管理师在听对方陈述时使用点头、微笑、伸大拇指等体语肯定对方的行为体现的是
A.说话技巧
B.反馈技巧
C.观察技巧
D.倾听技巧
E.提问技巧
B.反馈技巧
C.观察技巧
D.倾听技巧
E.提问技巧
参考答案
参考解析
解析：本题考查技能第三章学习单元2，反馈技巧：(1)在听对方的陈述时，要集中注意力，并随时用表情、体语来表示自己对对方谈话的兴趣，如微笑、点头等，以支持对方把交流进行下去(运用积极性反馈技巧)。(2)恰当运用体语，比如点头、摇头、伸大拇指等(运用积极性消极性反馈技巧)。(3)支持对方的正确观点和行为要态度鲜明(积极性反馈技巧)。(4)纠正对方错误观点和行为要和缓、婉转、耐心(消极性反馈技巧)。(5)对有些敏感问题和难于回答的问题可以暂时回避,不作正面解答(运用模糊性反馈技巧)。(6)对于知识性问题或决策性问题，不要给对方似是而非、含糊不清的回答;搞清对方问题的核心,不要答非所问;了解对方的意图，针对问题的实质给予解答。(7)对于不同人提出的同样的问题.回答可以因人而异。根据当事人的背景性别、年龄文化程度、宗教信仰性格等情况给予恰当的回答。
更多 “健康管理师在听对方陈述时使用点头、微笑、伸大拇指等体语肯定对方的行为体现的是A.说话技巧 B.反馈技巧 C.观察技巧 D.倾听技巧 E.提问技巧” 相关考题
考题
反馈技巧的要点有（）。
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
考题
在咨询中当患者陈述病情时，健康管理师要注意的倾听技巧是( )A.在发现患者说错的时候，立即纠正
B.尽可能多听，了解病人的看法
C.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听
D.低头记录、不看患者
E.不轻易打断对方的讲话，耐心的等对方讲完
考题
A.肯定性反馈
B.否定性反馈
C.模糊性反馈
D.动态体语
E.仪表形象护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于
考题
患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是A.提供安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部
考题
护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）A、肯定性反馈B、否定性反馈C、模糊性反馈D、动态体语E、仪表形象
考题
作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。A、敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲B、适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点C、不等对方说完就插话D、对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价E、当对方喋喋不休时，可适当打断
考题
下列行为中，符合礼节的是（）A、自我介绍时先向对方点头致意、问候，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位B、在公司或外出时遇见客户，面带微笑主动上前打招呼C、客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的右侧，略向前一至两步D、带着手套与对方握手
考题
单选题护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）A
肯定性反馈B
否定性反馈C
模糊性反馈D
动态体语E
仪表形象
考题
多选题作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。A敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲B适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点C不等对方说完就插话D对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价E当对方喋喋不休时，可适当打断
考题
多选题关于听话技巧的叙述，正确的是（ ）。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
考题
单选题下列行为中属于眉语强化的有（）。A
皱眉B
扫视对方C
注视学生D
点头
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