考题
服务中应有的服务态度是()。
A、冷漠B、挑剔C、讥笑D、热情
考题
礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度()。
A、生硬B、含情脉脉C、冷漠D、诚恳热情
考题
服务员在服务态度上()是绝不允许的。
A、面带微笑B、解答客人的各种问题C、讥笑、冷漠客人D、热情迎客
考题
：冷漠：冷酷：热情（ ）A．束缚：禁锢：解放B．顽强：强烈：开放C．劳动：薪水：工资D．海水：盐分：氯化钠
考题
态度的()是指个体对态度对象的情感体验,即对态度对象的情绪或感情体验。如尊敬与轻视、热情与冷漠、无畏与恐惧等。
考题
北宋的水墨山水画风格是（）A.热情开放B.绚丽多彩C.保守复古D.冷漠刻板
考题
当外地陌生人向本市市民问路时，正确态度是（）。A、不予理睬B、告诉对方怎么走，但语气冷漠C、耐心热情回答，并热情指路D、认真指引，索要报酬
考题
为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，过分热情或者过分冷漠都是不礼貌的行为。
考题
为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，（）或者过分冷漠都是不礼貌的行为。A、热情B、过分热情
考题
外地陌生人问路时，正确态度是（）。A、不予理睬B、告诉对方怎么走，但语气冷漠C、耐心热情回答，并热情指路D、告诉错误的方向
考题
冷漠是挫折反应的（）情绪状态。社会冷漠表现为对社会事务漠不关心，人际情感淡漠疏离，社会行为冷酷无情。
考题
（）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。A、热情B、冷漠C、宽容D、执着
考题
人人在社交当中必须讲（）A、礼仪B、会说C、热情D、冷漠
考题
北宋的水墨山水画风格是（）A、热情开放B、绚丽多彩C、保守复古D、冷漠刻板
考题
电话营销人员要满腔热情的对待工作，热情主要的作用是？（）A、活跃气氛B、温暖人心C、融化客户冷漠的拒绝D、唤起客户的信任E、让客户产生好感
考题
圣约翰先生是个什么样的人？（）A、五官匀称，轮廓完美B、内心冷酷刻薄C、眼神敏锐而拘谨D、热情助人
考题
在进行课件设计时，不同的颜色给人的感受不同，冷色调给人安静稳重冷酷之感，因此多用于做背景。暖色调给人热情温暖奔放之感，多用于前景。
考题
对工作难以保持热情和积极性，在工作中懒散冷漠是工作中“负能量”的重要体现。
考题
以下哪些描述是性格的“情绪特征”。（）A、勇敢或怯懦B、热情或冷漠C、开朗或抑郁D、自信或自卑
考题
下列“（）”是服务员在服务中不应有的态度。A、冷漠B、和蔼C、耐心D、热情
考题
以下哪些语调适合跟客户沟通：（）A、热情B、傲慢C、冷酷D、冷静
考题
单选题让患者及家属禁忌的眼光是（）。A
热情B
真诚C
平视D
冷漠
考题
单选题人人在社交当中必须讲（）A
礼仪B
会说C
热情D
冷漠
考题
单选题当外地陌生人向本市市民问路时，正确态度是（）。A
不予理睬B
告诉对方怎么走，但语气冷漠C
耐心热情回答，并热情指路D
认真指引，索要报酬
考题
多选题以下哪些描述是性格的“情绪特征”。（）A勇敢或怯懦B热情或冷漠C开朗或抑郁D自信或自卑
考题
填空题冷漠是挫折反应的（）情绪状态。社会冷漠表现为对社会事务漠不关心，人际情感淡漠疏离，社会行为冷酷无情。
考题
单选题下列选项中，（）是对上海这个区域整体人群文化心理素质的精辟概括。A
淳朴厚道B
精明之至C
洋溢热情D
冷酷之及
考题
多选题以下哪些语调适合跟客户沟通：（）A热情B傲慢C冷酷D冷静