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由于客观原因,旅游团需取消一地的游览时间,地陪应报告接待旅行社,由接待旅行社领导做出决定。( )
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考题
一旅游团因特殊原因在张家界市多逗留了大半天,在这种情况下,全陪和地方接待社应( ).A.报告接待方旅行社B.报告外国派出方旅行社C.通知下一站接待旅行社D.通知下一站接待旅行社,但不必报告国内和外国组团社
考题
取消一地的游览行程时,地陪除了先与全陪、领队沟通取得一致意见,还应()。
A.由组团旅行社将决定通知地接旅行社,地陪执行决定B.由全陪将意见报告组团旅行社C.由地陪将意见报告组团旅行社D.由地接旅行社将决定通知组团旅行社,地陪执行决定
考题
旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。A.及时报告组团社
B.重新落实游客旅游事宜
C.立即报告接待社
D.及时提醒有关人员通告下站接待社
E.向游客致以歉意
考题
地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()A、立即回旅行社汇报此事B、立即与旅行社联系,查明原因C、如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候D、如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
考题
多选题地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()A立即回旅行社汇报此事B立即与旅行社联系,查明原因C如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候D如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
考题
单选题地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。( )A
领队,组团社B
全陪,接待社C
领队或全陪,游客D
地陪,旅行社
考题
单选题地陪所代表的旅行社是指接受( )的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。A
旅游团(者)B
海外旅行社C
组团旅行社D
接待旅行社
考题
多选题下列关于错接的处理正确的有( )。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪应该立即向领导汇报B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪兼全陪应交换并道歉C若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应该立即向接待社领导汇报D若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客实事求是地说明情况E若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客诚恳地道歉
考题
单选题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时,( )应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作,以获得旅游者的谅解。A
旅行社接待部门的经理B
旅行社市场营销部门的经理C
负责接待该旅游团的导游员D
旅行社服务采购部门经理
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