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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
对于全面质量管理的含义描述哪项正确？（　　）
A

长久的度量

B

强烈地关注患者

C

改进组织中每项工作的质量

D

持续不断地评估

E

向顾客授权

参考答案

参考解析
解析：
全面质量管理（total quality management，TQM）是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学，其目标是建立组织对持续改进的承诺。全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客；持续不断地改进；改进组织中每项工作的质量；精确地度量TQM；向员工授权。
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考题 全面质量管理的含义是什么？
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考题 问答题简述全面质量管理的含义。
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考题 问答题简述全面质量管理的含义和特点。
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考题 单选题对于全面质量管理的含义描述不正确的是（）A 精确度量B 向顾客授权C 强烈地关注顾客D 持续不断地改进E 改进组织中每项工作的质量
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考题 单选题对于全面质量管理的含义描述正确的是（）。A 强烈地关注患者B 持续不断地评估C 改进组织中每项工作的质量D 长久的度量E 向顾客授权
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