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“（ ）”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。
A.战略策划 B.过程管理
C.测量、分析和改进 D.学习、整合

参考答案

参考解析
解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；“测量、分析和 改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
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考题 关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有( )。A．领导决定和掌控着组织前进的方向B．4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面C．“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角D．“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角E．结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
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考题 在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。A．战略B．顾客与市场C．资源D．过程管理E．经营结果
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考题 基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。A.产品实现B.资源管理C.管理职责D.产品输出
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考题 GB/T19001：2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程，管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，以( )为主过程。A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进
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考题 卓越绩效评价准则中，“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是( )。A.主动性的B.驱动性的C.从动性的D.被动性的
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考题 ISO 9000：2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（ ）。 A.管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进 B.资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进 C.测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现 D.管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现
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考题 某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。 《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及 “资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（）。 A.战略 B.测量、分析和改进 C.顾客与市场 D.领导
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考题 在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题] A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理 E.经营结果
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考题 ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体制时，建立了管理职责、资源管理，产品实现和( )四大主要过程。A.全员参与 B.外部评审 C.测量分析与改进 D.领导作用
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考题 《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。A.结果 B.战略 C.顾客与市场 D.测量、分析和改进
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考题 （　　）构成了“领导作用”三角。 A.领导 B.战略 C.顾客与市场 D.资源 E.过程管理
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考题 某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。 实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。 A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性 C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性
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考题 从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（）A、领导、资源和经营结果B、资源、过程管理和结果C、资源、过程管理和经营结果D、资源、测量、分析与改进和经营结果
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考题 链接驱动性的“领导作用”三角和从动性的“资源、过程和结果”三角的是测量、分析和改进。
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考题 链接以上两个三角的“链条”是（）A、领导作用B、顾客和市场C、测量、分析和改进D、过程管理
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考题 卓越绩效评价准则包括（）A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果
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考题 在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。A、资源和过程管理B、战略、顾客和市场C、结果和过程管理D、测量分析与改进、过程管理
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考题 多选题关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（　　）。A领导决定和掌控着组织前进的方向B4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面C“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角D“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角E结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
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考题 单选题在卓越绩效评价准则中“领导”“(　　)”“顾客和市场”构成领导作用三角。A 战略B 资源C 过程管理D 经营结果
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考题 单选题从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（　　）。A 领导、资源和经营结果B 资源、过程管理和结果C 资源、过程管理和经营结果D 资源、测量、分析与改进和经营结果
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考题 多选题在GB / T 19580 中，连接“驱动性三角”和“从动性三角”的“链条”是(　　)，不断提升组织整体业绩和竞争能力。A资源B测量分析C战略D改进
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考题 单选题链接以上两个三角的“链条”是（　　）。A 领导作用B 顾客和市场C 测量、分析和改进D 过程管理
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