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处理故障时,应该遵循“一查看”、“二询问”、“三分析”、“四测量”、()的基本原则。
A.“五替换”
B.“五打电话”
C.“五查资料”
D.“五汇报”
参考答案
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考题
关于单个车门故障下列说法错误的是()A、单个车门故障记下故障门编号,带齐备品去现场处理B、隔离车门四要素“一关门,二反拉,三隔离,四确认”C、前往现场第一时间核对车门编号D、在站车门故障处理在关门状态下进行
考题
单选题关于单个车门故障下列说法错误的是()A
单个车门故障记下故障门编号,带齐备品去现场处理B
隔离车门四要素“一关门,二反拉,三隔离,四确认”C
前往现场第一时间核对车门编号D
在站车门故障处理在关门状态下进行
考题
单选题一般来说,客户抱怨处理需要遵循三个基本原则,下列不属于该三项基本原则的是哪一项?()A
客户始终正确B
不与客户争辩C
遵循合同约定范围D
及时处理客户抱怨
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