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现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的（)。
A．精神成本
B．货币成本
C．时间成本
D．体力成本
参考答案和解析
精神成本
更多 “现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的（)。A．精神成本B．货币成本C．时间成本D．体力成本” 相关考题
考题
品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着很重要的作用，是由于消费者（ ）。 A．往往凭直观感觉和朋友建议来选择 B．不愿花费太多精力去比较 C．判断能力比较差 D．往往愿意花大量的时间和精力去比较 E．对于金融产品的认知不深
考题
相对于传统的市场营销,下列哪个表述是错的?()
A顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。B网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。C网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。D网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。
考题
当一个顾客打开哒哒网站购物时，发现网页打开速度很慢，并且选择商品购物时，半天也没把商品放入到购物筐中，这违反了电子商务系统的性能衡量指标的( )。A．负载性能B．不间断性能C．响应时间D．安全性能
考题
以下关于购物车模块设计原则的叙述中，错误的是______。A．购物车应能够存储顾客在不同会话中选择的商品信息B．购物车应能够支持顾客对购物车中的信息进行更改C．购物车应处于页面最醒目的位置，以方便顾客了解购物车中的信息D．当顾客购物完成后，购物车中的信息应自动清除
考题
理性的选民由于不指望自己的一票能够影响选举结果，因而没有动力花费时间和成本去搜寻有关选举的信息，这称为（ ）。A.“非理性的无知”
B.“非理性的理性”
C.“理性的无知”
D.“理性的非理性”
考题
以下售前客服应对不当的是（）。A、顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
考题
以下对客户流失看法正确的是（）。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏，投诉处理不当，是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差，商品价格缺乏竞争力，顾客容易流失
考题
以下关于购物车的说法错误的是（）。A、购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息B、购物车可跟踪顾客所选的所有商品C、购物车允许顾客检查购物车内商品D、有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账
考题
理性的选民由于不指望自己的一票能够影响选举结果，因而没有动力花费时间和成本去搜寻有关选举的信息，这称为（ ）。A、“非理性的无知”B、“非理性的理性”C、“理性的无知”D、“理性的非理性
考题
单选题以下关于购物车的说法错误的是（）。A
购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息B
购物车可跟踪顾客所选的所有商品C
购物车允许顾客检查购物车内商品D
有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账
考题
单选题购物车设计：顾客在超市中将选择的商品，如苹果、图书等放在购物车中，然后到收银员处付款。在购物过程中，顾客需要对这些商品进行访问，以便确认这些商品的质量，之后收银员计算价格时也需要访问购物车内顾客所选择的商品。购物车设计可以使用（）来设计该购物过程。A
工厂方法模式B
访问者模式C
模板方法模式D
责任链
考题
单选题理性的选民由于不指望自己的一票能够影响选举结果，因而没有动力花费时间和成本去搜寻有关选举的信息，这称为()。A
“非理性的无知”B
“非理性的理性”C
“理性的无知”D
“理性的非理性
考题
单选题某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的（）A
关联成本B
学习成本C
沉没成本D
货币成本
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