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【多选题】与用户沟通交流时需要的礼仪有（)。

A．个人5S

B．语言礼仪

C．形体礼仪

D．微笑礼仪

参考答案和解析
对
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考题 现场服务人员与客户会面时，服务礼仪正确的是()。A、联系用户前往用户现场应遵守用户的作息时间B、出入房间、上下电梯，应让用户先行。C、养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转移话题。D、以上全是。
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考题 与用户交往时应注意什么样的礼仪？
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考题 在处理用户需求与内容资源的关系时，需要满足的用户需求有（）。A、社交需求B、尊重需求C、安全需求D、自我实现需求
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考题 招待用户用茶时礼仪的注意事项？
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考题 飞手需要补给弹丸时（）与补弹员进行沟通交流，其他时间补弹员与飞手（）有语言或肢体交流。A、可以、可以B、可以、不可以C、不可以、可以D、不可以、不可以
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考题 面试后需要注意的礼仪有哪些？
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考题 礼仪插花需要有载体与（）的互动。
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考题 用户与用户账户有什么不同？为什么需要使用用户账户？
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考题 受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A、3B、5C、7D、10
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考题 简述与老年人沟通交流时倾听的注意事项。
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考题 妨碍与老年人沟通交流的对话方式有哪些？
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考题 鲜花礼仪业务用户要求在（）、（）、（）投递时应加收50元投递费。
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考题 多选题属于西方礼仪的有 ( )A人生礼仪B节日礼俗C称谓礼仪D餐饮礼仪E行旅礼仪
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考题 多选题在处理用户需求与内容资源的关系时，需要满足的用户需求有（）。A社交需求B尊重需求C安全需求D自我实现需求
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考题 多选题Win2000的用户本地登陆时需要输入的信息有（）。A域的名称B计算机名C用户名D密码
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考题 多选题与不同风俗习惯的客人行礼致意时，要注意哪些礼仪（）A行拥抱礼仪时，右臂偏上，左臂则偏下B鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定，45度60度90度均可C尊重并沿用客人的礼仪，致意D坚持自己的礼仪习惯
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考题 问答题用户与用户账户有什么不同？为什么需要使用用户账户？
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考题 单选题受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A 3B 5C 7D 10
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考题 多选题下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）A学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D落实礼仪是各项成功的需要
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考题 多选题物业管理客户沟通的内容一般包括（）。A与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流C与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流D倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题E与业主的沟通交流
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考题 问答题妨碍与老年人沟通交流的对话方式有哪些？
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考题 多选题系统调查的原则有（）。A自上而下地进行B事先制订计划C深入沟通交流D避免先入为主E保守用户的商业机密
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考题 多选题汉族的人生礼仪民俗有哪些（）A诞生礼仪B婚姻礼仪C成年礼仪D丧葬礼仪E祝寿礼仪
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考题 多选题常用礼仪有哪些（）A敬礼礼仪B握手礼仪C电话礼仪D汇报礼仪E陪同礼仪F迎送礼仪
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考题 多选题监视服务器性能时，需要监视的子系统有（）。A磁盘B用户访问C服务器D内存ECPUF网络
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考题 多选题“统一用户管理系统（UAP）”中，用户的操作需要经历（）三个步骤。A创建用户B注册用户C用户授权D用户与账户关联
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考题 多选题以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。A物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释B物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈C物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流D物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释E物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流
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考题 问答题招待用户用茶时礼仪的注意事项？
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