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消费者对购买的满意程度取决于最初的期望水平和（）

A．顾客满意

B．实际的感知水平

C．用户体验

D．商店服务

参考答案和解析
消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于()。A.价格B.产品C.服务D.期望
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考题 消费者购买商品后，通过自己的使用和他人的评价，会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意。此题为判断题(对，错)。
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考题 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数，即S=f(E,P)。若E>P，则()。A、消费者会满意B、消费者不满意C、消费者会非常满意D、消费者无所谓
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考题 产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感（s）是产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E P）。以下关于E和P关系描述正确的是（ ）。A．若E=P时，消费者满意B．若EP 时，消费者不满意C．若ED．E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强
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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
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考题 顾客满意度是指（）。A、顾客满意程度的量化表示B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、重复购买的顾客占顾客总量的比率D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
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考题 （）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户期望度D、客户信用度
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考题 消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
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考题 期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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考题 产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是（　）。A、若E=P时，消费者满意B、若EP时，消费者不满意C、若ED、E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强
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考题 顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（）与期望之间的差异。
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考题 顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例。
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考题 决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。A、产品性能是否达到消费者期望B、产品价格是否低于市场平均价格C、商家服务是够令人满意D、消费者获取产品是否便利
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考题 购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，会怎么样？
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考题 下列关于消费者满意的叙述中，正确的一项是（）。A、消费者的满意与消费者的态度是一回事B、消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的C、消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较D、消费者的满意与消费者的态度总是一致的
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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于：（）A、价格B、产品C、服务D、期望
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考题 满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?
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考题 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意;若EP，则消费者会非常满意。（　）
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考题 从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。A、感受和满意B、满意和期望C、感受和期望D、理念和满意
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考题 问答题满意感在很大程度上取决于期望。客户的期望包含有哪些内容?
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考题 问答题购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，会怎么样？
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考题 判断题购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E=P，则消费者会满意；若EP，则消费者会非常满意。(　　)A 对B 错
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考题 判断题购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意；若E大于P，则消费者会非常满意。( )A 对B 错
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考题 单选题消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A 商品本身的质量B 商品附加价值的大小C 消费者对产品的预期期望D 消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
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考题 填空题消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
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考题 单选题决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。A 产品性能是否达到消费者期望B 产品价格是否低于市场平均价格C 商家服务是够令人满意D 消费者获取产品是否便利
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考题 填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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考题 单选题购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，如果E＜P，则消费者会感到（）A 非常满意B 满意C 不满意D 很不满意
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