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绩效管理应当为企业实现战略目标所服务，支持价值创造能力的提升。
参考答案和解析
对
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考题
下列关于绩效管理的说法中,正确的有()。
A、绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位B、绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段C、绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系D、绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
考题
《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
考题
下列关于关键绩效指标法特点的表述中，正确的有（ ）。
A.使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现
B.通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标
C.评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施
D.关键绩效指标法有利于企业树立正确的价值导向和管理
考题
不属于绩效管理对企业作用内容的是（）。A、绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值B、绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用C、绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度D、绩效管理保证组织战略目标的实现
考题
如何提升私人行政服务能力（）。A、正确认识服务创造价值的观念B、界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标C、进行服务的需求管理D、储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给E、通过组织学习实现服务创新
考题
下面关于绩效管理的描述，正确的是（）A、整合组织目标和个人目标，实现企业整体绩效进步B、帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质C、提供员工与主管沟通与交流的工具D、强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导
考题
单选题KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解，通过（）管理闭环，促进员工提升能力与绩效，实现客服中心整体最佳绩效。A
绩效计划-绩效评估-绩效激励-绩效辅导B
绩效计划-绩效激励-绩效评估-绩效辅导C
绩效计划-绩效辅导-绩效评估-绩效激励D
绩效计划-绩效评估-绩效辅导激励-绩效激励
考题
多选题下面关于绩效管理的描述，正确的是（）A整合组织目标和个人目标，实现企业整体绩效进步B帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质C提供员工与主管沟通与交流的工具D强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导
考题
单选题关于绩效改进方法的说法，正确的是（）。A
标杆超越法更强调本企业固有的管理概念B
卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现C
ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或者服务水平D
六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行的效率
考题
单选题关于绩效改进方法的说法，正确的是（ ）。A
标杆超越法更强调本企业固有的管理理念B
卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标来推动企业战略目标的实现C
ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平D
六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行效率
考题
多选题系统绩效管理体系的意义在于()。A正确评价员工绩效表现B实现组织战略目标C为股东创造价值D激发员工工作的积极性E帮助员工个人成长
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