网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客户服务的作用包括。（）

  • A、有助于银行实现其价值的最大化
  • B、优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度
  • C、进一步开发客户、挖掘、提升客户价值
  • D、为企业创造更有的效益

参考答案

更多 “客户服务的作用包括。（）A、有助于银行实现其价值的最大化B、优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度C、进一步开发客户、挖掘、提升客户价值D、为企业创造更有的效益” 相关考题
考题 客户回访的作用包括() A、增加客户忠诚度B、消除客户的疑问C、掌握客户的实际需求D、提升整体服务水平
查看答案
考题 通信企业建立客户管理系统，包括()。A:客户服务过程管理 B:客户服务人员管理 C:客户服务流程管理 D:客户服务结果监管 E:客户服务进度管理
查看答案
考题 客户服务的元素不包括：（）A、客户服务的原则B、客户服务的主体C、客户服务的对象D、双方联系沟通的方式
查看答案
考题 客户服务包括客户和企业的客户服务部门。
查看答案
考题 客户服务的元素包括（）A、客户服务的主体B、客户服务的对象C、双方联系沟通的方式D、客户服务的目的
查看答案
考题 我们可知客户服务的元素不包括：（）A、客户服务的原则B、客户服务的主体C、客户服务的对象D、双方联系沟通的方式
查看答案
考题 举例分析客户服务对客户满意的提升作用。
查看答案
考题 客户服务不仅包括（）的服务，也包括对（）的服务A、中高端B、潜力客户C、现实客户D、潜在客户
查看答案
考题 物流服务促销的作用包括（）A、沟通信息B、刺激需求C、突出特色D、稳定客户关系
查看答案
考题 商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。A、电子商务网站客户满意度提升作用评价B、电子商务网站服务质量提升作用评价C、电子商务网站服务的进度计划D、电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
查看答案
考题 客户服务的不同表现形式包括（）。A、冰冷型的客户服务B、工厂型的客户服务C、友好型的客户服务D、高质的客户服务
查看答案
考题 FTP数据连接的作用包括（）。A、客户机向服务器发送文件B、服务器向客户机发送文件C、服务器向客户机发送文件列表D、服务器向客户机传送告警信息
查看答案
考题 客户服务的元素包括：客户服务的（）、（）和（）。
查看答案
考题 （）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。
查看答案
考题 何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
查看答案
考题 物流客户服务的作用
查看答案
考题 客户服务审计包括（）阶段。A、外部客户服务审计B、内部客户服务审计C、识别潜在的改进方法和机会D、确定客户服务水平E、客户绩效衡量
查看答案
考题 客户服务不仅包括对现实客户的服务，而且也包括对（）的服务。A、一般客户B、潜力客户C、潜在客户D、中高端客户
查看答案
考题 客户服务设计工作的主要任务不包括（）。A、进行市场调研B、确定客户服务项目的质量标准C、按照客户服务工作所需的技能，招聘并培训服务人员D、了解员工对本企业的作用
查看答案
考题 客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。A、让客户得到超常规的感受B、让客户得到超常规的服务C、让客户得到超常规的利益D、让客户得到常规的利益
查看答案
考题 客户服务包括了哪些服务（）。A、一般客户B、现实客户C、潜在客户D、风险客户
查看答案
考题 单选题网络信息中介商对经销商的作用不包括（）。A 客户培养服务B 客户获取服务C 市场调查服务D 有针对性的营销服务
查看答案
考题 问答题何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
查看答案
考题 单选题商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。A 电子商务网站客户满意度提升作用评价B 电子商务网站服务质量提升作用评价C 电子商务网站服务的进度计划D 电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
查看答案
考题 多选题客户服务的作用包括。（）A有助于银行实现其价值的最大化B优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度C进一步开发客户、挖掘、提升客户价值D为企业创造更有的效益
查看答案
考题 单选题客户服务不仅包括对现实客户的服务，而且也包括对（）的服务。A 一般客户B 潜力客户C 潜在客户D 中高端客户
查看答案
考题 多选题客户服务不仅包括（）的服务，也包括对（）的服务A中高端B潜力客户C现实客户D潜在客户
查看答案
热门标签
最新试卷