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题目内容
(请给出正确答案)
1、倾听的时候的回应方式有?
A.鼓励
B.询问
C.反应
D.重述
参考答案和解析
A 【解析】咨询师在倾听时给予鼓励性回应时,最常用的言语则是和点头动作连在一起的“嗯”
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考题
作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。
A、聆听B、倾听C、恭听
考题
倾听的正确做法是:()。
A、使身体后倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应B、使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应C、使身体直立,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应D、使身体侧倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应
考题
填空题同理心倾听的回应技巧:重复字句,(),()。
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