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下列那些选项是有效倾听技巧()
- A、只倾听不表态
- B、注意力集中,身心投入,专注倾听
- C、积极回应
- D、巧妙、恰如其分的回应
参考答案
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考题
作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。
A、聆听B、倾听C、恭听
考题
倾听的正确做法是:()。
A、使身体后倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应B、使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应C、使身体直立,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应D、使身体侧倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应
考题
社会工作者在倾听的同时作出回应,积极表达自己的感受,通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的,这种小组工作技巧是( )。A.专注倾听
B.积极回应
C.适当自我表露
D.适当帮助梳理
考题
多选题“有效的倾听”应该做到()。A听而不导B回应与互动C理解与共情D专注与耐心
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