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19、直播间销售可以通过哪些方法了解顾客需求（)。

A．通过大数据进行判断

B．引导粉丝提问题

C．语音连麦或者鼓励粉丝进行晒单

D．以上都是

参考答案和解析
ABCDE
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考题 销售洽谈中要通过提问了解顾客需求，提问越多越好。()
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考题 ()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。 A、解决问题B、销售技巧C、强硬销售D、无所谓
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考题 可以通过()方式来实现直播间的导播功能。 A.使用手机直播APPB.使用导播台硬件C.使用云导播D.使用直播盒子硬件
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考题 对于顾客支付能力审查的方法有哪些?() A、从推销对象内部了解B、通过主管部门了解C、向注册会计师事务所了解D、通过其他同行了解E、通过推销人员自己判断
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考题 汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。
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考题 顾问式销售的概念是（）。A、了解顾客需求B、满足顾客需C、实现双赢D、培养热情忠诚的顾客
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考题 组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）A、获取信息B、监视信息C、评价信息D、评审信息
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考题 直播间环境要有哪些？
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考题 门店日常销售主要内容是（）。A、检查仓库商品库存B、分析商品销售数据C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品D、了解顾客的需求能力
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考题 需求分析环节包含的指标有（）。A、主动了解顾客的日常活动，过往用车经历；认真倾听、不打断顾客的谈话，并有记录B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求；销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上C、销售顾问主动给出合理的购车建议D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等
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考题 销售顾问需至少主动了解顾客几项需求（）A、1B、2C、5D、4
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考题 不需要电话接待人员在电话里第一时间了解的客户信息有（）。A、顾客致电的目的B、顾客姓氏C、了解顾客3项以上的咨询需求D、顾客的职业背景
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考题 通过观察，我们可以了解顾客的购买能力。
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考题 了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）A、客户访谈B、市场问责C、客户投诉D、情境模拟
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考题 消费者市场调查可以准确了解顾客的需求情况。
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考题 有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的（）A、真实想法B、实际感受C、潜在需求D、反馈意见
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考题 我们可以通过异议处理来了解客户隐藏在内心的（），从而调整我们的销售策略和方法。A、需求和价格B、价格和问题C、需求和问题D、想法和价格
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考题 在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？
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考题 高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）A、绿色营销B、交叉销售C、整合营销D、关系营销
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考题 通过促销宣传，可以使顾客了解企业生产经营的产品及其特点，以及到哪购买、购买的条件等，从而引起顾客的注意，激发其购买欲望，为实现销售和扩大销售做好舆论准备。
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考题 直接分销渠道的优点（）A、有利于及时了解目标顾客的需求B、及时销售，有利于提高整体效率C、易于控制销售过程D、可以在销售过程中直接进行促销
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考题 某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。A、隐性需求B、黑箱需求C、冰山需求D、显性需求
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考题 多选题我们通常用5W2H的方法去总结应该了解的顾客需求，其中“2H”是指下列哪些选项呢（）AHOWBHOWLONGCHOWTIMEDHOWMUCH
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考题 单选题我们可以通过异议处理来了解客户隐藏在内心的（），从而调整我们的销售策略和方法。A 需求和价格B 价格和问题C 需求和问题D 想法和价格
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考题 多选题了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）A客户访谈B市场问责C客户投诉D情境模拟
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考题 单选题通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。（）A 通过年龄挖掘B 通过职业挖掘C 通过生活挖掘D 通过能力挖掘
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考题 单选题有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的（）A 真实想法B 实际感受C 潜在需求D 反馈意见
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