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单选题
在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。
A

合理而可能

B

游客至上

C

追求社会和经济效益

D

无条件满足游客需求

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考题 导游员在现场急救游客时要遵守的基本准则是( )．A．立即组织抢救B．应急处理，病情严重者送医院或请医生救治C．在处理过程中有领队或其他游客在场D．自备药物不随便给游客服用
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考题 _______的原则是导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度．
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考题 在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（ ）。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢
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考题 在旅游活动的过程中，导游人员应当避免由于信息不对称导致的游客纠纷，其前提就是要遵守 ( )原则．A．宾客至上B．维护游客合法权益C．规范化服务与个性化服务结合D．平等服务
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考题 在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（ ）
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考题 __________的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。
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考题 导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。A.符合法律原则 B.公平对待原则 C.尊重游客原则 D.维护尊严原则 E.不卑不亢原则
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考题 在整个旅游过程中，（）是旅游活动中的主体。A、游客B、导游员C、领队D、旅行社
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考题 导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
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考题 对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？
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考题 坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要（）A、尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务B、在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D、不折不扣地履行旅游合同
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考题 导游员处理游客个别要求的程序时什么？
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考题 个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？
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考题 在旅游活动过程中，造成游客物品遗失的原因主要有（）。A、游客的疏忽大意B、被窃C、导游员管理不善D、旅游接待过程中出现差错
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考题 在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。A、领导指示B、游客同意C、变动最小D、突出特色
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考题 导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是（）。A、立即组织抢救B、应急处理，病情严重者送医院或请医生救治C、有领队或其他游客在场D、自备药物不随便给游客服用
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考题 （）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A、满足游客需求B、赢得社会和经济双重效益C、按合同行事D、合理而可能
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考题 带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
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考题 多选题导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（　　）。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则
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考题 问答题带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
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考题 多选题面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（　　）。A游客至上B努力满足游客需要C认真倾听、耐心解释D尊重旅游者、不卑不亢E请示汇报
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考题 判断题合理而可能的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。（ ）A 对B 错
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考题 问答题导游员处理游客个别要求的程序时什么？
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考题 单选题（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A 满足游客需求B 赢得社会和经济双重效益C 按合同行事D 合理而可能
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考题 多选题导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是（）。A立即组织抢救B应急处理，病情严重者送医院或请医生救治C有领队或其他游客在场D自备药物不随便给游客服用
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考题 问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
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