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【多选题】在同人交谈时，德国人很注意尊重对方如（）

A．不问女性的年龄

B．不问对方的收人

C．不过问对方家庭状况

D．打招呼

参考答案和解析
不问女性的年龄;不问对方的收人;不过问对方家庭状况
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考题 月嫂在与雇主交谈时，视线应停留在对方脸部，表示尊重。判断对错
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考题 导游人员在交谈过程中应注意（ ）。A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表，赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间 E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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考题 “说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）A、说话声音要适当B、与顾客交谈时，应注视对方C、交谈中要给对方讲话机会D、要注意对方的禁忌
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考题 在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。
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考题 在交谈中，没有什么比（）更为无礼。A、服务不到位B、冷落对方C、不尊重对方D、漠视对方
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考题 护士与患者在交谈时，若能表现出（）就是对对方最大的尊重。A、真诚自然B、神态专注C、若有所思D、微笑致意
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考题 与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A、先向对方说“对不起，我接一个电话”B、告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重C、忽视交谈者的存在，直接接听D、换个地方接听
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考题 为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。
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考题 在向客户递送物品时应（）。A、双手接物，表示恭敬、尊重B、有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己C、轻拿轻放D、在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容
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考题 在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
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考题 在交谈时，要注意掌握好注视对方（），这是交谈中不能忽略的问题。
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考题 递交物件时，注意尊重对方（）A、如递文件，文件正面朝上，文字正对对方；B、递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己；C、如递文件，文件正面朝上，文字朝向自已；D、无所谓。
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考题 在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）A、及时肯定对方B、态度和气、言语得体C、尊重对方、谅解对方D、注意语速、语调和音量
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考题 导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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考题 多选题在向客户递送物品时应（）。A双手接物，表示恭敬、尊重B有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己C轻拿轻放D在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容
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考题 多选题在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）A及时肯定对方B态度和气、言语得体C尊重对方、谅解对方D注意语速、语调和音量
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考题 填空题在交谈时，要注意掌握好注视对方（），这是交谈中不能忽略的问题。
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考题 判断题为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。A 对B 错
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考题 多选题递交物件时，注意尊重对方（）A如递文件，文件正面朝上，文字正对对方；B递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己；C如递文件，文件正面朝上，文字朝向自已；D无所谓。
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考题 多选题以下说法不正确的是（）A交谈时，可长时间地凝视对方B用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位C在交谈中敢于礼貌地正视对方，是一种坦荡、自信的表现，也是对他人尊重的体现D可以在谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼，游离不定、目光涣散，漫不经心
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考题 多选题与旅游者交谈时，导游人员应（　　）。A不轻易打断对方谈话B不无理终止谈话C重要话题要善始善终D主要让对方讲，以示尊重E发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
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考题 填空题在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。
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考题 多选题与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A先向对方说“对不起，我接一个电话”B告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重C忽视交谈者的存在，直接接听D换个地方接听
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考题 多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
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考题 多选题导游人员在交谈过程中应注意（）。A结束交谈的最佳句号是微笑B如对方看表，赶紧结束谈话C不要在对方谈兴正浓时中断谈话D结束交谈前应先预定一段时间E当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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