网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作流管理。
参考答案和解析
ACD;CTI;CMS
更多 “呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作流管理。” 相关考题
考题
一个完整的呼叫中心一般包括()
A、智能网络、前端和后端系统B、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C、数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D、智能网络、数据库系统、操作系统
考题
单选题一个完整的呼叫中心一般包括（）A
智能网络、前端和后端系统B
自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C
数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D
智能网络、数据库系统、操作系统
考题
单选题呼叫中心的CTI指的是（）A
呼叫管理系统B
计算机电话集成C
主机应用D
交互式语音应答
热门标签
最新试卷