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3 在答辩的过程中，或者是在演讲的过程中，一定要学会眼神的交流，要充分利用眼神的交流，对评委提问和回答进行直视，对评委的话认真倾听，不要低头或目光游离。
参考答案和解析
控制语速;目光交流;体态语运用
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考题
在一次国际美食大赛中，中、法、日、俄四国的评委对一道菜品进行打分。中国评委和法国评委给出的平均分是94，法国评委和日本评委给出的平均分是90，日本评委和俄国评委给出的平均分是92，那么中国评委和俄国评委给出的平均分是（ ）。A．93分B．94分C．96分D．98分
考题
与病人交谈的正确方法是A.不要与病人有眼神的交流 B.及时纠正病人叙述的内容 SXB
与病人交谈的正确方法是A.不要与病人有眼神的交流B.及时纠正病人叙述的内容C.适当点头或轻声说“是”D.对病人谈话及时做出是非判断E.不断提问引导谈话的进行
考题
咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A、寻找与服务对象的共同点B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C、注意对服务对象表扬与鼓励D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
考题
在演示过程中，目光交流时应注意（）。A、注视观众的眼睛、眉毛和鼻子附近的三角区，态度诚恳认真，可以收到与观众对视而又避免给人以咄咄逼人的感觉B、眼神应凶狠，震慑住观众C、半圆M形环视全场，全面接触观众，尽量不要将整体背部留给观众D、观众回答问题时，注视对方并点头表示理解E、利用目光交流来收集观众的反馈
考题
单选题咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）A
寻找与服务对象的共同点B
不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映C
注意对服务对象表扬与鼓励D
在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出E
在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
考题
单选题非语言沟通下列哪一项除外（ ）A
皮肤接触B
提问C
沉默D
倾听E
眼神交流
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