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【单选题】旅游者上车时,导游员要(),协助客人上车。
A.恭候在车门旁
B.提前上车
C.最后一个上车
D.站在过道上
参考答案和解析
A
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考题
导游员在带美国旅游团时,教游客学讲中文“晚到了”(发音和1美元-onedollar相似),在迟到客人上车时讲,以提醒其下次注意。这样的提醒技巧为()。A、敬语式提醒B、协商式提醒C、幽默式提醒D、回绝式提醒
考题
单选题导游员在带美国旅游团时,教游客学讲中文“晚到了”(发音和1美元-onedollar相似),在迟到客人上车时讲,以提醒其下次注意。这样的提醒技巧为()。A
敬语式提醒B
协商式提醒C
幽默式提醒D
回绝式提醒
考题
多选题导游人员带团过程中,如果遇到客人有特殊的餐饮要求时,导游员应该( )。A在订餐时予以落实和确认B尽量设法满足C如果有困难,请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题E对临时提出的要求可不予以协助
考题
单选题一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游员帮忙,导游员可以()。A
请客人直接与饭店服务人员联系B
协助客人与饭店有关部门联系C
直接答复:“不会卖的”D
带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
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