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25、销售人员自我介绍要自信、亲切、简洁，内容包括（）。

A．姓名

B．单位

C．职务

D．电话

参考答案和解析
职务;单位;姓名
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考题 自我介绍时需注意() A.把握时间分寸，简洁明了B.把握内容，尽量花长时间详细介绍C.把握态度分寸，谦虚、自信、落落大方，不虚张声势D.把握语言分寸，语言要客观
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考题 销售商品要主动做到（）A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤B.主动、热情、耐心、周到C.大方、文雅、亲切、微笑D.自信、诚实、认真、文明
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考题 自我介绍时要简洁,尽可能地控制好时间,以半分钟左右为佳。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。A、悲哀B、亲切C、委婉D、动听
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考题 公务式自我介绍内容最为简洁,往往只包括姓名即可。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。A对B错
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考题 在自我介绍的过程中，（）起着关键的作用。A、时机B、时间C、内容D、自信心
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考题 （）自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。A、应酬式B、工作式C、交流式D、礼仪式
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考题 展厅销售人员自我介绍时标准动作是（）A、自我介绍时要自然、友善、亲切、谦和B、以五分钟以上为最佳C、一边握手一边拍对方肩膀D、为避免客户紧张，尽量不要看着客户
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考题 优秀的销售人员应该具备的心态包括真诚、自信心、做个有心人、韧性、良心的心理素质、交际能力、热情、知识面要宽
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考题 公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。
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考题 竞选演讲开头部分要求（）A、自我介绍简洁明快B、介绍要竞选的职位C、表明自己任职后的打算D、以诚恳的口气表态
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考题 介绍自己要亲切有礼，态度（）。不能自我吹嘘。A、认真B、热情C、自信D、谦虚
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考题 导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。A、自信B、爱护C、坦诚D、亲切E、友好
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考题 销售商品要主动做到（）A、眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B、主动.热情.耐心.周到C、大方.文雅.亲切.微笑D、自信.诚实.认真.文明
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考题 应酬式的自我介绍，一般较为简洁，只包括姓名、年龄和职务。（）
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考题 下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（）。A、自我介绍的内容应当真实而准确B、自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C、在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D、自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
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考题 销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）A、简明扼要的语言B、通俗易懂的语言C、销售人员的语言D、潜在顾客的语言
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考题 准确表达的要素主要有（）。A、清晰、简洁、专业、自信、流畅B、简洁、专业、自信、停顿、流畅C、清晰、专业、自信、热情、流畅D、简洁、自信、清晰、热情、流畅
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考题 拨打、接听电话时的礼仪包括（）A、语言简洁B、使用礼貌用语C、语速适中D、语气亲切
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考题 家政服务员与雇主初次见面，自我介绍时应注意（）、坦率自信。A、真实简洁B、挑好的说C、滔滔不绝D、没话好说
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考题 判断题公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。A 对B 错
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考题 单选题在自我介绍的过程中，（）起着关键的作用。A 时机B 时间C 内容D 自信心
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考题 单选题（）自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。A 应酬式B 工作式C 交流式D 礼仪式
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考题 判断题应酬式的自我介绍，一般较为简洁，只包括姓名、年龄和职务。（）A 对B 错
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考题 单选题下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（）。A 自我介绍的内容应当真实而准确B 自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C 在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D 自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
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考题 多选题拨打、接听电话时的礼仪包括（）A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切
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考题 单选题销售商品要主动做到（）A 眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B 主动.热情.耐心.周到C 大方.文雅.亲切.微笑D 自信.诚实.认真.文明
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