考题
学生可以从群体差异和__________差异两个方面来影响学与教的过程。
考题
饭店的个性化服务必须以饭店的标准化服务为前提和依托。()
此题为判断题(对，错)。
考题
饭店服务失误主要有( )和( )两个方面的原因。
考题
评价水环境规划方案的可行性,可以从( )和( )两个方面来考察。
考题
一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业的服务质量。
考题
从计算机系统的角度来划分，软件可以分为（）2大类。A、系统软件和维护软件B、服务软件和维护软件C、系统软件和应用软件D、硬件和软件
考题
从计算机系统的角度来划分，（）可以分为系统软件和应用软件2大类。A、服务软件B、维护软件C、软件D、硬件
考题
根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用最小化和距离最大化两个方面来衡量。
考题
软件工程是从（）和（）两个方面研究如何运用工程学的基本原理和方法来更好地开发和维护计算机软件的一门学科。
考题
饭店电子商务内容有（）。A、信息发布服务B、在线预订服务C、提供个性化饭店产品和服务D、旅游社区的售后服务和网上交易服务
考题
服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。A、规范化服务B、个性化服务C、微笑服务D、礼貌服务
考题
饭店服务规程即饭店根据自身的等级制定出的（）的服务程序和标准。A、标准化B、规范化C、个性化D、定制化
考题
服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A、技术质量B、价格C、功能质量D、价值
考题
文学典型的艺术魅力可以从（）和（）两个方面来考察。
考题
对供应商积极性的评价可以从采购价值和（）两个方面来衡量。A、提供的服务B、产品的质量C、吸引力D、优惠条件
考题
根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为（）。A、硬件个性化服务B、软件个性化服务C、软件与硬件结合的个性化服务D、批量定制个性化服务E、单一个体型个性化服务
考题
送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。
考题
饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务
考题
判断题根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用最小化和距离最大化两个方面来衡量。A
对B
错
考题
填空题文学典型的艺术魅力可以从（）和（）两个方面来考察。
考题
单选题从计算机系统的角度来划分，（）可以分为系统软件和应用软件2大类。A
服务软件B
维护软件C
软件D
硬件
考题
多选题根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为()。A硬件个性化服务B软件个性化服务C软件与硬件结合的个性化服务D批量定制个性化服务E单一个体型个性化服务
考题
多选题饭店电子商务内容有（）。A信息发布服务B在线预订服务C提供个性化饭店产品和服务D旅游社区的售后服务和网上交易服务
考题
单选题饭店服务规程即饭店根据自身的等级制定出的（）的服务程序和标准。A
标准化B
规范化C
个性化D
定制化
考题
不定项题服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A技术质量B价格C功能质量D价值
考题
单选题服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。A
规范化服务B
个性化服务C
微笑服务D
礼貌服务
考题
单选题从计算机系统的角度来划分，软件可以分为（）2大类。A
系统软件和维护软件B
服务软件和维护软件C
系统软件和应用软件D
硬件和软件