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不定项题
服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。
A

技术质量

B

价格

C

功能质量

D

价值

参考答案

参考解析
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考题 判断题根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用最小化和距离最大化两个方面来衡量。A 对B 错
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考题 单选题关于服务质量的认识，正确的一项是（）A 职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西B 服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容C 技术质量是指服务推广的过程，即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程D 服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
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