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电话银行是指为用户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。()


参考答案和解析
A
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考题 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

考题 电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.电话自动语音B.移动电话技术C.互联网技术D.自助终端

考题 下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。 A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段

考题 贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。A.电话自动语音B.移动电话技术C.互联网技术D.自助终端

考题 关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。A.手机银行和电话银行都属于电子银行B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

考题 关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。A.手机银行和电话银行都属于电子银行B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务E.所有的电话银行的服务都是收费的

考题 电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A:自助终端B:电话自动语音C:互联网技术D:多媒体技术

考题 电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端 B.电话自动语音 C.互联网技术 D.多媒体技术

考题 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

考题 兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供()h不间断服务。A、7×24B、6×24C、5×24D、7×12

考题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面

考题 电话银行业务是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供()等金融服务的电子银行业务。A、业务咨询B、账户查询C、转账汇款D、投资理财E、代理业务

考题 企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、()、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A、账户查询B、银企对账C、投资理财D、B2B

考题 兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务

考题 个人电话银行服务中,银证业务只提供自助语音服务

考题 电话银行是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供()等金融服务的电子银行业务A、业务咨询B、账户查询C、转账汇款D、投资服务E、代理业务

考题 电话银行提供()两类服务。A、自助服务B、查询C、转账D、人工服务

考题 以下哪个积分换礼的渠道是错误的()A、客服电话人工服务B、客服电话自助语音(4006695599)C、客服积分兑换传真专线D、网上银行(卡号登陆用户)

考题 多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障

考题 判断题个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()A 对B 错

考题 单选题企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、()、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A 账户查询B 银企对账C 投资理财D B2B

考题 单选题中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为()。A 人工协同和账户查询服务B 自助服务和人工服务C 自助服务和语音服务D 人工服务和协同服务

考题 多选题电话银行业务是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供()等金融服务的电子银行业务。A业务咨询B账户查询C转账汇款D投资理财E代理业务

考题 单选题关于三农电话银行,以下说法错误的是()。A 三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务B 三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式,节省语音提示时间C 自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能D 三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题

考题 判断题兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务A 对B 错

考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面

考题 多选题电话银行是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供()等金融服务的电子银行业务A业务咨询B账户查询C转账汇款D投资服务E代理业务