考题
___的客户保持策略的重点是设置客户退出壁垒和提高客户关系效益。
A、考察期B、成长期C、稳定期D、解约期
考题
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段。关系的退化会发生在客户关系的( )。
A.考察期B.形成期C.稳定期D.任何一个阶段
考题
退化期是客户关系的第四阶段,客户关系在考察期、形成期不会发生退化。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在客户关系的发展阶段中()是快速发展阶段。
A.考察期B. 形成期C. 稳定期D. 退化期
考题
在客户关系生命周期中，()。A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的快速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
考题
在客户生命周期模式中,()客户关系没能越过考察期就进入了退化期,这种模式代表的是一种非常多见的客户关系形态。
A.早期流产型B.中途夭折型C.提前退出型D.长久保持型
考题
()是客户关系的快速发展阶段。在这一阶段,双方从关系中获得的回报日趋增多,交互依赖的范围和深度也日益增加,愿意承诺一种长期关系。
A.考察期B.形成期C.稳定期D.退化期
考题
客户关系的发展也可按（）阶段来论述。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
客户关系的发展阶段可以划分为（）。A、考察期B、形成期C、稳定器D、退化期
考题
以下不属于客户关系生命周期的是（）。A、考察期B、上升期C、稳定期D、退化期
考题
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
在客户关系生命周期中（）A、考察期是客户关系的孕育期B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系C、稳定期是客户关系的快速发展期D、退化期是发生在稳定期之后的一个时期
考题
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。A、考察期B、形成期C、稳定期D、任何一个阶段
考题
客户关系的发展可分为（）这几个阶段。A、考察期B、萌芽期C、形成期D、稳定期E、退化期
考题
客户关系发展的最高阶段是（）。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
单选题客户关系发展的最高阶段是（）。A
考察期B
形成期C
稳定期D
退化期
考题
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。A
考察期B
形成期C
稳定期D
退化期
考题
多选题客户关系的发展阶段可以划分为（）。A考察期B形成期C稳定器D退化期
考题
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A
考察期B
形成期C
稳定期D
退化期
考题
多选题客户关系的发展可分为（）这几个阶段。A考察期B萌芽期C形成期D稳定期E退化期
考题
单选题退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。A
考察期B
形成期C
稳定期D
任何一个阶段
考题
单选题客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。A
考察期B
形成期C
稳定期D
衰退期
考题
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A
考察期B
形成期C
稳定期D
退化期
考题
多选题在客户关系生命周期中（）A考察期是客户关系的孕育期B形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系C稳定期是客户关系的快速发展期D退化期是发生在稳定期之后的一个时期
考题
单选题以下不属于客户关系生命周期的是（）。A
考察期B
上升期C
稳定期D
退化期
考题
判断题客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。A
对B
错
