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12、使用生意参谋（）功能，详细了解客户的访问轨迹、访客地区、进店时间、停留时间、入店来源，探索客户的关注范围和行为规律
A．顾客跟踪
B．实时概况
C．实时访客排行
D．实时交易排行
参考答案和解析
顾客跟踪
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考题
根据数据采集的需求不同,采集的方法也多种多样。其中,系统日志数据采集是指在网站日志中记录了_____、访问时间、访问次数、_____、_____等数据。通过对这些日志信息进行采集、分析,可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。
A、访客IP地址、离开时间、联系方式B、访客IP地址、停留时间、访客来源C、访客注册时间、停留时间、访客来源D、访客性别、离开时间、联系方式
考题
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
考题
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）A、拜访客户时，应事先约好时间B、准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C、进门后要客随主便，在指定的座位上落座D、如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
考题
在缺件订购流程中通知客户关系部后（）A、如果客户有确定的时间到店，则等候客户进店B、如果客户有确定的时间到店，则登记预约C、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部定期追踪客户到店D、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
考题
单选题有效入店率＝有效入店人数÷访客数，假设一家店当天点击进入店铺的人数有100人，60人访问了两个以上的的页面；40人访问了一个页面，其中2人收藏店铺后离开，38人直接离开，请问该店当天的有效入店率是（）。A
38%B
40%C
60%D
62%
考题
多选题以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）A拜访客户时，应事先约好时间B准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C进门后要客随主便，在指定的座位上落座D如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
考题
单选题入店关键词排行及单品访问排名的路径是（）。A
经营分析——流量概况——访客行为B
经营分析——访客分析——访客分布C
经营分析——流量概况——流量总览D
经营——商品效果
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