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（请给出正确答案）
通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是（）。
- A、邀约客户进店
- B、促进客户回厂维修
- C、留下客户信息
- D、了解置换意向
参考答案
更多 “通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是（）。A、邀约客户进店B、促进客户回厂维修C、留下客户信息D、了解置换意向” 相关考题
考题
在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
考题
曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务，留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体，包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为（）A、潜在客户B、基盘客户C、意向客户D、保有客户
考题
潜在客户跟踪流程的目的是（）。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象
考题
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
考题
销售流程执行中，售中跟踪的目的有哪些（）。A、了解客户当前购买决策B、通过回访跟进意向客户补充提供其所需的信息C、详细记录跟进联络结果，拟定下次联络日期D、采取相应的行动进一步推介或邀约，促进交易达成
考题
以下对于电话邀约描述正确的是（）。A、在客户犹豫不绝的情况下电话专员一定要热情执着的再次发出邀约请求，促使客户来店B、在客户犹豫不绝的情况下遵从客户的意愿，压力过大客户下次连电话都不来了C、在客户犹豫不绝的情况下，应该适当增加优惠的幅度加大诱惑筹码D、在客户犹豫不绝说明客户的意向不强，也可以判定为无效来店
考题
以下对网络渠道分配的客户信息理解正确的是（）。A、网络客户信息很多意向不高，所以根据情况回访，有些意向不高的可以直接战败B、网络回访信息分配后，建议隔天再做电话确认C、及时处理网络渠道分配的客户信息，通过电话呼出确认客户信息并录入DMS系统D、一般网络渠道分配客户信息回访3次不成功就可以战败了
考题
在与客户沟通时，服务人员经常运用倾听与提问的技巧，其主要目的在于（）A、展现专业的维修技术能力B、鼓励客户的参与，让客户有被重视的感觉C、对客户意见表示兴趣，进一步创造共同的话题D、收集客户的信息与需求意向E、主导客户的消费意向
考题
不属于营销后续跟进工作的是（）。A、对于有购买意向的客户进行电话跟踪B、对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
考题
（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。A、《客户信息表》B、《客户意向表》C、《日程表》D、《客户推荐表》
考题
关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）A、客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析B、每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解
考题
多选题关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）A客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析B每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏C在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解
考题
判断题拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。A
对B
错
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