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发达国家和我国对于销售管理的界定不太一样，发达国家只包括管理销售人员。
参考答案和解析
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考题
寿险公司强化对销售过程的控制，包括销售人员和机构管理、销售过程管理、销售品质管理、佣金手续费管理等活动的全过程控制，防范销售风险。这属于内部控制层次中的()。A、基础控制B、前台控制C、后台控制D、资金运用
考题
依据《保险公司内部控制基本准则》（保监会令[2010]69号），销售控制主要包括对下列哪些活动的全过程控制。（）A.销售人员和机构管理B.销售过程管理C.销售品质管理D.佣金手续费管理
考题
(2017年)下列关于基金销售机构人员的管理和培训的说法中，错误的是（ ）。A.基金销售机构应建立科学合理的销售绩效评价体系，健全激励、约束机制
B.基金销售机构应完善销售人员招聘程序，明确资格条件，审慎考察应聘人员
C.基金销售机构应加强对销售人员的日常管理，建立管理档案，对销售人员行为、诚信、奖惩等情况进行记录
D.对于通过中国证券投资基金业协会资质考核并获得基金销售资格的基金销售人员，应自行办理执业注册和执业年检
考题
个人理财业务销售服务包括（）。A、产品发行销售、信息披露、投诉处理，以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等B、产品发行销售、信息披露、投诉处理C、产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等D、产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等
考题
单选题下列关于基金销售机构人员管理和培训的说法，正确的是（ ）。Ⅰ.基金销售机构应完善销售人员招聘程序，明确资格条件，审慎考察应聘人员Ⅱ.基金销售机构应加强对销售人员的日常管理，建立管理档案，对销售人员行为、诚信、奖惩等情况进行记录Ⅲ.基金销售机构应建立科学合理的销售绩效评价体系、健全激励、约束机制Ⅳ.基金销售机构对于所属已获得销售资格的从业人员，应参照中国证券投资基金业协会发布的《基金从业人员后续职业培训大纲》的要求，组织与基金销售相关的职业培训A
ⅠB
Ⅰ、ⅡC
Ⅰ、Ⅱ、ⅢD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题寿险公司强化对销售过程的控制，包括销售人员和机构管理、销售过程管理、销售品质管理、佣金手续费管理等活动的全过程控制，防范销售风险。这属于内部控制层次中的（）A
基础控制B
前台控制C
后台控制D
资金运用
考题
单选题基金销售机构人员管理和培训的方式不包括（ ）。A
基金销售机构组织基金销售人员取得基金销售业务资格B
基金销售机构完善销售人员招聘程序，明确资格条件，审慎考查应聘人员C
基金销售机构建立科学合理的绩效评价体系，健全激励、约束机制D
基金销售机构加强对销售人员的日常管理，建立管理档案，对销售人员行为、诚信、奖惩情况进行记录
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