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从顾客做出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分为 。
A.愿望竞争者
B.形式竞争者
C.行业竞争者
D.品牌竞争者
参考答案和解析
从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上主要有四种类型的竞争者: (1)愿望竞争者:即提供不同产品以满足不同需求的竞争者。 (2)属类竞争者:即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。 (3)产品形式竞争者:即满足同一需要的产品的各种形式间的竞争。 (4)品牌竞争者:即满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。
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考题
()是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动的传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置
A市场细分B目标市场C市场定位D市场战略
考题
在展厅接待过程中,销售顾问应该做到()A、主动迎接顾客,致欢迎词B、细心聆听,注意细节,对顾客没有直接表达清楚的信息,不要询问C、显示出对顾客预算的考虑D、使顾客的精神充分紧张,以便在尽短的时间内做出购买决策
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考题
单选题消费者的购买决策过程是从()开始的。A
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