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4、本周学习过程中你还遇到了什么问题？是否已解决？
参考答案和解析
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考题
AM标签的优先级A、B、C依次代表什么？（）A、本日内解决、本班次解决、本月内解决B、本周内解决、本班次解决、本月内解决C、本班次解决、本周内解决、本月内解决D、本日内解决、本周内解决、本月内解决
考题
初诊接待时正确的咨询方式是（）。A、“您有什么样的问题需要解决？说吧”B、“您找我究竟想要解决什么问题呢？”C、“你希望我帮助你解决什么问题？”D、“您能否告诉我到底出了什么问题吗？”
考题
第一次跟进电话一般应该在成交以后的一两天内，主要是询问用户什么问题？（）A、是否顺利接收到产品或服务B、在接收过程中有没有出现什么问题C、是否需要某些方面的指导D、在产品使用过程中有没有碰到什么问题E、是否有突发问题出现以及是否有其他要求
考题
单选题初诊接待时正确的咨询方式是（）。A
“您有什么样的问题需要解决？说吧”B
“您找我究竟想要解决什么问题呢？”C
“你希望我帮助你解决什么问题？”D
“您能否告诉我到底出了什么问题吗？”
考题
问答题作文提示： 刚开始学汉语时，你遇到了很多困难，听不懂别人说的话，读课文时发音声调也不准。后来在张老师的帮助下，你找到了好的学习方法，因此进步很快。想想看：刚开始学习时你遇到了哪些困难？你是怎样克服的？通过一段时间的学习，你又有哪些进步？ 请你把这些内容写出来，题目自定，字数不少于150字。
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