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网站安全属于电子商务客户满意度影响因素中的()。
A.企业网站设计
B.客户的信任度
C.物流配送
D.服务质量感知
参考答案和解析
客户的信任度
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考题
电子商务网站安全的因素,从网站内部看,网站计算机硬件、通信设备的可靠性、操作系统、()、数据库系统等自身的安全漏洞,都会影响到网站的安全运行。A、入侵者B、网络协议C、计算机病毒D、网络黑客
考题
下列哪项属于电子商务网站安全要素()。A、网络的不安全因素,包括网站硬件和软件等B、工作人员的不安全因素,包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素C、交易信用的风险因素,病毒和黑客的攻击,法律方面的风险D、由电子商务网站所产生的电子银行虚假交易
考题
商务网站服务质量评估的评价指标包括()。A、电子商务网站客户满意度提升作用评价B、电子商务网站服务质量提升作用评价C、电子商务网站服务的进度计划D、电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
考题
商务网站提供信息搜索与查询功能,可以使客户在电子商务数据库中轻松快捷地找到需要的信息,这是电子商务网站能否使用户久留的重要因素是属于电子商务网站功能中的()作用A、信息检索B、信息管理C、信息反馈D、信息宣传
考题
单选题商务网站服务质量评估的评价指标包括()。A
电子商务网站客户满意度提升作用评价B
电子商务网站服务质量提升作用评价C
电子商务网站服务的进度计划D
电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
考题
多选题电子商务网站开发应遵循的基本原则有()A应考虑电子商务网站的可扩展性B网站内容是吸引客户的重要因素C必须高度重视电子商务网站的效率D应考虑电子商务网站的可用性和可维护性E电子商务网站的页面美观是吸引客户的第一要
考题
填空题电子商务系统安全是电子商务网站可靠运行并有效开展电子商务活动的基础和保证,也是消除客户安全顾虑、扩大网站()的重要手段。
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