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【单选题】与顾客保持良好互动关系的关键在于（）

A．经常与顾客开展互动

B．频繁向顾客发送新产品的信息

C．表达对顾客的关怀和重视

D．定期问候顾客

参考答案和解析
表达对顾客的关怀和重视
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考题 项目经理要做好内外关系的协调，主要包括( )。A.与委托方或顾客及时有效低沟通 B.与项目所在单位的有关领导保持信息的畅通 C.与项目所在单位的职能部门保持适当的互动关系 D.在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围 E.项目成果总结与报送
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考题 （2016年真题）项目经理要做好内外关系的协调，主要包括( )A.与委托方或顾客及时有效的沟通 B.与项目所在单位的有关领导保持信息的畅通 C.与项目所在单位的职能部门保持适当的互动关系 D.在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围 E.项目成果总结与报送
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考题 在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。
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考题 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
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考题 IT服务管理的目标（）A、服务可量化度量B、以顾客为中心C、实现约定的服务质量和成本D、保持与顾客的良好关系
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考题 IT服务管理的目标是（）A、服务可量化度量B、以客户为中心C、实现约定的服务质量和成本D、保持与顾客的良好关系
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考题 回访顾客，加强与顾客的联系的有利于（）。A、了解顾客的买后信息B、保持和发展良好的业务关系C、节省推销时间D、及时收回货款E、开发新顾客
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考题 问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。
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考题 单选题关系营销的核心是（）A 保持与供应商的关系B 保持与竞争者的关系C 保持顾客D 保持与媒体的关系
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考题 判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A 对B 错
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考题 单选题顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A 出发点B 归宿C 决定因素D 根本和内在原因
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考题 单选题一线员工成功的秘诀，以下错误的是（）A 有专业的技术能力B 与顾客保持良好的关系C 有专业的人际能力
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考题 多选题IT服务管理的目标（）A服务可量化度量B以顾客为中心C实现约定的服务质量和成本D保持与顾客的良好关系
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