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【单选题】一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（)。

A．礼貌语言

B．规范语言

C．形象语言

D．柔性语言

参考答案和解析
柔性语言
更多 “【单选题】一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（)。A．礼貌语言B．规范语言C．形象语言D．柔性语言” 相关考题
考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳．”导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用( )．A．准确语言B．柔性语言C．诙谐语言D．含蓄语言
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考题 导游人员要做到( )，就要做到进入导游角色快，且能始终保持不受外来因素影响。面对游客，导游员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。A、身体健康B、心理健康C、头脑冷静D、思想健康
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考题 导游人员的心理平衡表现为进入导游角色快，并且能始终保持不受外来因素的__________。面对游客，导游人员不能把丝毫不愉快的__________带到导游工作中去。
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（ ）。A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（）A:尊重游客 B:微笑服务 C:使用柔性语言 D:与游客建立“伙伴关系”
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考题 下列表述，与并非“只有本地人当经理，才能把企业搞好”的判断一致的是( )。A.要想把企业搞好，必须由本地人当经理 B.只要把企业搞好了，谁来当经理都可以 C.不由本地人当经理，也可以把企业搞好 D.不由本地人当经理，就不能把企业搞好
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）。A、准确语言B、诙谐语言C、柔性语言D、含蓄语言
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考题 每个人说话都是自由的，但不能把"我吃饭"说成"饭吃我"？不能把"失去生命"这意思说成"huo（活）"，这是为什么？
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考题 每个人说话都是自由的，但不能把“我看书”说成“书看我”，不能把“huó（活）”，这是为什么
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考题 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
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考题 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。
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考题 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（）。A、准确语言B、柔性语言C、诙谐语言D、含蓄语言
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。A、礼貌语言B、规范语言C、形象预言D、柔性语言
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考题 好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？
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考题 每个人说话都是自由的，但不能把“我看书”说成“书看我”，也不能把“失去生命”这意思说成“活”，这是为什么？
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考题 问答题每个人说话都是自由的，但不能把“我看书”说成“书看我”，也不能把“失去生命”这意思说成“活”，这是为什么？
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考题 问答题每个人说话都是自由的，但不能把“我看书”说成“书看我”，不能把“huó（活）”，这是为什么
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考题 问答题每个人说话都是自由的，但不能把"我吃饭"说成"饭吃我"？不能把"失去生命"这意思说成"huo（活）"，这是为什么？
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用( )。A 准确语言B 诙谐语言C 柔性语言D 含蓄语言
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（）。A 准确语言B 柔性语言C 诙谐语言D 含蓄语言
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考题 单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。A 游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B 游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C 游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D 游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
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考题 判断题导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（　　）A 对B 错
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考题 判断题导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。A 对B 错
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（　　）。A 尊重旅游者的自尊心B 学会使用柔性语言C 与游客建立“伙伴关系”D 提供个性化服务
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。A 礼貌语言B 规范语言C 形象预言D 柔性语言
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考题 判断题在导游服务中，因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺，会引起游客的不快和不满，造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A 对B 错
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考题 单选题下列表述，与“‘并非’只有本地人当经理，才能把企业搞好”的判断一致的是（ ）A 要想把企业搞好，必须由本地人当经理B 只要把企业搞好了，谁来当经理都可以C 不由本地人当经理，也可以把企业搞好D 不由本地人当经理，就不能把企业搞好
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