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2、信息服务设计要有连续性，在流程设计上，由大目标到小目标，具体是指（）
A．大厦-门牌号-楼层
B．楼层-大厦-门牌号
C．门牌号-楼层-大厦
D．大厦-楼层-门牌号
参考答案和解析
1）系统一体化方法。 2）全新设计法。 3）以顾客为主的核心流程法。 4）以企业的营销特性设计的客户服务流程。
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考题
计算市场容许成本应建立在对目标成本全生产周期特性的理解基础上,全生产周期成本是指:()。
A、从开发设计目标成本到营销目标成本B、从使用目标成本到废弃目标成本C、制造目标成本和维护保养目标成本D、生产方目标成本和消费方目标成本
考题
合理的团体方案设计步骤是（ ）。
(A) 了解服务对象需要一确定团体的性质与目标一搜集相关文献资料一完成 团体方案设计书一规划团体整体框架及流程
(B)搜集相关文献资料一确定团体的性质与目标一了解服务对象需要一规划 团体整体框架及流程一完成团体方案设计书
(C) 了解服务对象需要一搜集相关文献资料一规划团体整体框架及流程一完 成团体方案设计书
(D)确定团体的性质与目标一了解服务对象需要一完成团体方案设计书一规 划团体整体框架及流程
考题
为了有效控制建设工程设计进度，可以将各阶段设计进度目标具体化，具体来说，可以将施工图设计工作时间目标分解为()。
A.基础设计时间目标
B.结构设计时间目标
C.装饰设计时间目标
D.技术设计时间目标
E.安装图设计时间目标
考题
设计方的项目管理目标是指（）。A、设计的成本目标、进度目标和质量B、项目的投资目标、设计的进度目标和质量目标C、项目的投资目标、设计的成本目标、进度目标和质量D、项目的投资、进度和质量目标
考题
单选题合理的团体方案设计步骤是（ ）。A
了解服务对象需要→确定团体的性质与目标→搜集相关文献资料→完成团体方案设计书→规划团体整体框架及流程B
搜集相关文献资料→确定团体的性质与目标→了解服务对象需要→规划团体整体框架及流程→完成团体方案设计书C
了解服务对象需要→搜集相关文献资料→规划团体整体框架及流程→完成团体方案设计书D
确定团体的性质与目标→了解服务对象需要→完成团体方案设计书→规划团体整体框架及流程
考题
填空题业务流程设计的程序：明确目标、收集信息、确定业务流程和（）。
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