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冲突本身并无好坏之分，适当程度的冲突会激发团队成员的积极性。
参考答案和解析
绩效
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考题
当组织冲突水平过低时，可以采取以下办法激发适度的冲突（）。A、改变组织文化来激发冲突B、改革组织结构，打破现状来激发冲突C、利用信息沟通来激发冲突D、引进同质的群体成员E、选用民主的领导者
考题
在完成团队成员的初步选择、评估后，通常还要进行团队成员组合的匹配性分析，这种分析通常应从（）等方面进行分析。A、年龄趋同、成员的部门来源、利益冲突、人际关系冲突B、技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突C、技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突D、技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突
考题
要有效管理团队之间的冲突，需要遵循的原则包括（）。A、要分清楚冲突的性质B、要针对不同类型的冲突采取不同的措施C、既要预防团队之间的冲突，也要激发团队之间的冲突D、建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度
考题
单选题建设性冲突对加强团队建设和提高团队效率具有积极作用。下列哪一项不属于激发建设性冲突的方法？ （）A
重新构建团队B
引进新的团队成员C
让团队成员互换角色D
鼓励团队成员适度竞争
考题
多选题当组织冲突水平过低时，可以采取以下办法激发适度的冲突（）。A改变组织文化来激发冲突B改革组织结构，打破现状来激发冲突C利用信息沟通来激发冲突D引进同质的群体成员E选用民主的领导者
考题
单选题在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B
项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D
将该问题上报给指导委员会。
考题
多选题要有效管理团队之间的冲突，需要遵循的原则包括（）。A要分清楚冲突的性质B要针对不同类型的冲突采取不同的措施C既要预防团队之间的冲突，也要激发团队之间的冲突D建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度
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