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赞美他人并不会为对方带去什么,反而给人虚伪的感觉,所以赞美不会使同事之间的沟通更加顺畅。
参考答案和解析
必须是真心实意
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考题
秘书要说服他人接受自己的意见,在美说之前先给人家一番赞誉,再进行说服,对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是()。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听A、①②③④⑤B、①②④⑤C、①②③④D、①②③⑤
考题
单选题人需要赞美,这是人的天性所决定的。而善于赞美他人,则是一种重要的美德。对于赞美下列说法错误的是( )。A
导游对游客的赞美可以使游客希望获得尊重的心理需求得以满足B
导游对游客的赞美可以加强游客对导游的认同感、信任感,使双方在感情上产生共鸣C
赞美就是说好听的话。只要多准备一些好听的话,准能让游客高兴D
赞美时态度要真诚,夸奖要言之有物,切忌陈词滥调、华而不实和虚伪轻浮
考题
问答题服务人员应以自己的实际行动去接受对方、重视对方、赞美对方。因为在英文词汇中,“接受”(accept)、“重视”(accent)、“赞美”(admire)的第一个字母都是“A”,所以在服务礼仪中被称为什么?
考题
多选题沟通过程中可以起到很好润滑作用的就是赞美,共有几种?()A反向赞美B直接赞美C自我赞美D间接赞美
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